Netflix ilmoittaa: Netflix-yhteys ei onnistu.

Jos saat iPhonella, iPadilla tai iPod touchilla tämän virheilmoituksen:

Netflix-yhteys ei onnistu.. Tarkista laitteesi verkkoyhteydet.

Se yleensä viittaa verkkoyhteysongelmaan, joka estää laitettasi yhdistymästä Netflix-palveluun. Katsoaksesi lataamiasi nimikkeitä sinun pitää olla kirjautunut Netflix-tilillesi, mutta sinun ei tarvitse olla yhteydessä internetiin. Yritä ratkaista ongelma ja katsoa lataamiasi nimikkeitä alla olevien ohjeiden avulla.

Testaa internet-yhteys

1. Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com.

2. Odota, että testaus päättyy.

Jos saat selaimessa virheilmoituksen, että verkkosivusto ei lataudu, se tarkoittaa, että laitteesi ei ole yhteydessä internetiin. Saatat joutua etsimään vikaa kotiverkostasi tai laitteesi internet-yhteydestä.

Internetiin yhdistäminen ratkaisee ongelmasi tältä erää. Suosittelemme kuitenkin pysymään kirjautuneena Netflix-mobiilisovellukseen, jotta voit katsoa lataamiasi nimikkeitä offline-tilassa.

Varmista, että mobiilidata on Netflixin käytettävissä

1. Siirry asetuksiin (Settings).

2. Valitse Yleiset.

3. Valitse Netflix.

4. Liu’uta Mobiilidata-kytkin (Cellular Data) Päällä-asentoon (On).

5. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Käynnistä kotiverkko uudelleen

1. Sammuta laite ja irrota modeemi ja reititin virtalähteestä.

2. Odota 30 sekuntia ja kytke sitten modeemi ja reititin verkkovirtaan.

3. Odota 1 minuutti ja käynnistä laite.

4. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Huomautus:Joillakin laitteilla, modeemeilla ja reitittimillä uuden internet-yhteyden muodostaminen voi kestää kauemmin.

Mitä minun tulisi tehdä seuraavaksi?

Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.