Liity Netflixin jäseneksi

Netflix ilmoittaa: Videon toistamisessa on ongelma. (1.20)

Jos saat Android-puhelimella tai -tabletilla tämän virheilmoituksen

Videon toistamisessa on ongelma. Yritä uudelleen. (1.20)

Se tarkoittaa yleensä, että jotkin laitteessa olevat tiedot pitää päivittää. Yritä ratkaista ongelma alla olevien ohjeiden avulla.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Sammuta virta puhelimesta tai tabletista. Varmista, että laite on sammunut eikä vain lukittu.

  2. Kytke siihen virta.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

  1. Avaa Netflix-sovellus.

  2. Napauta oikeasta alakulmasta Oma Netflix.

  3. Napauta oikeasta yläkulmasta Valikko.

  4. Napauta Kirjaudu ulos ja vahvista napauttamalla Kirjaudu ulos.

  5. Kirjaudu takaisin Netflixiin ja kokeile uudelleen.

Sovelluksen nollaaminen poistaa laitteelle tehdyt lataukset ja kirjaa ulos Netflixistä.

  1. Siirry laitteesi aloitusnäytölle tai sovellusluetteloon.

  2. Paina Netflix-sovellusta ja napauta sen jälkeen Sovelluksen tiedot (App info).

  3. Napauta Tallennustila ja välimuisti (Storage & cache) > Tyhjennä muisti (Clear storage) > OK.

  4. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Huomautus:Sovelluksen tietojen tyhjentäminen saattaa toimia eri tavalla laitteellasi. Jos tarvitset apua, katso ohjeet laitteesi mukana tulleesta ohjekirjasta tai ota yhteyttä laitteen valmistajaan.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä