Netflixin virhe S7336

Jos saat tietokoneella virhekoodin S7336, jonka yhteydessä on seuraava viesti:

Anteeksi keskeytys
Ongelma vaikuttaa liittyvän näyttöön. Varmista, että näyttö on HDCP-yhteensopiva eikä AirPlay-peilaus ole käytössä. Ota yhteyttä Apple-tukeen.

Se tarkoittaa yleensä, että videokaapeli, jolla tietokone on yhdistetty näyttöön, estää Netflixin toimimisen. Yritä ratkaista ongelma alla olevien ohjeiden avulla.

Varmista, että käytät tuettua videokaapelia:

Huomautus:Jos käytät videokaapelin adapteria, kummankin sovittimen pään on oltava sellaisia, joita tuetaan.

  • HDMI tai HDMI Mini

  • USB-C (tyyppi C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort tai DisplayPort Mini

Jos ongelmat jatkuvat ja käytät tuettua videoyhteyttä tai et käytä ulkoista näyttöä, seuraa alla olevia ohjeita.

  1. Sammuta tietokoneesi valikon kautta:

    • Mac: Klikkaa vasemmasta yläkulmasta Apple-valikkoa (Apple menu) ja sen jälkeen Sammuta (Shut Down).

    • Windows: Klikkaa Käynnistä-valikkoa (Start menu) ja sen jälkeen Virta (Power) > Sammuta (Shut down).

    • Chromebook: Klikkaa kellonaikaa oikeasta alakulmasta. Klikkaa sitten Kirjaudu ulos (Sign out) > Sammuta (Shut down).

  2. Pidä virta katkaistuna vähintään 10 sekuntia.

  3. Kytke se takaisin ja kokeile sitten Netflixiä uudelleen.

Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja