Liity Netflixin jäseneksi

Netflixin virhe D7121-1331

Jos saat tietokoneella virhekoodin D7121-1331, se tarkoittaa, että kyseessä on todennäköisesti selainongelma. Tässä on joitain tapoja sen korjaamiseen:

Tämän virheen voi aiheuttaa yksi tai useampi Edge-lisäosa tai -laajennus, joka ei toimi Netflixin kanssa.

  1. Klikkaa selaimen oikeasta yläkulmassa olevaa Laajennukset-kuvaketta.

  2. Klikkaa Hallinnoi laajennuksia (Manage Extensions).

  3. Poista käytöstä asennetut laajennukset ja kokeile sitten Netflixiä uudelleen.

Jos nämä toimenpiteet ratkaisevat ongelman, kokeile ottaa laajennukset käyttöön yksi kerrallaan selvittääksesi, mikä niistä estää Netflixiä toimimasta.

Varmista, että selaimesi versio on tuettu tarkistamalla Netflixin järjestelmävaatimukset.

Jos selaimesi versiota ei tueta, päivitä selaimesi uusimpaan versioon tai käytä eri selainta, joka tukee HTML5:tä.

Jos käytät Windowsin Netflix-sovellusta:

Poista Netflix-sovelluksen asennus

Jos poistat Netflixin asennuksen, kaikki laitteeseesi ladatut sarjat ja elokuvat poistetaan. Lisäksi sinut kirjataan ulos tililtäsi. Pidä salasana valmiina.

  1. Siirry Käynnistä-valikkoon (Start) ja kirjoita Netflix.

  2. Klikkaa hiiren kakkospainikkeella Netflix-sovellusta tai paina sen kuvaketta pitkään.

  3. Näkyviin tulee ponnahdusvalikko. Valitse Poista asennus (Uninstall).

  4. Valitse Poista asennus (Uninstall) uudelleen.

Asenna Netflix-sovellus uudelleen

  1. Valitse Käynnistä-valikosta Kauppa (Store).

  2. Valitse näytön oikeasta yläkulmasta Haku (Search).

  3. Kirjoita hakukenttään Netflix ja paina Enter.

  4. Valitse hakutuloksista Netflix.

  5. Valitse Asenna (Install).

    • Jos sinua pyydetään kirjautumaan sisään, kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi.

  6. Kun asennus on valmis, käynnistä sovellus ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä