Liity Netflixin jäseneksi

Netflixin virhe SSCR-S4010-2002-N

Ei yhteyttä kohdelaitteeseen.
SSCR-S4010-2002-N

Tämä virhe johtuu siitä, että laite, johon lähetät sisältöä, ei ole kirjautunut sisään Netflix-tilille tai laitteesi ei ole samassa Wi-Fi-verkossa kuin Android-puhelimesi tai -tablettisi.

Ratkaise ongelma seuraamalla laitettasi koskevia ohjeita.

Sinun on kirjauduttava sisään Netflix-tilillesi Chromecastilla, ennen kuin voit katsoa sillä sisältöä.

  1. Avaa Netflix-sovellus Chromecastilla, valitse Kirjaudu sisään ja seuraa ohjeita kirjautuaksesi sisään.

  2. Avaa Netflix-sovellus Android-puhelimella tai -tabletilla ja napauta Cast-kuvaketta .

  3. Napauta laitettasi esiin tulevasta ponnahdusvalikosta.

  4. Kokeile Netflixiä uudelleen.

  1. Avaa Android-puhelimen tai -tabletin Google Home -sovellus. Jos sinulla ei ole sovellusta, voit hankkia sen Google Play Kaupasta.

  2. Napauta vasemmasta alakulmasta Koti-kuvaketta (Home) ja vieritä sivua alas, kunnes löydät Chromecastin.

    • Jos Chromecastia ei löydy tai se on offline-tilassa, sinun täytyy ehkä kytkeä se verkkovirtaan tai yhdistää se samaan verkkoon puhelimesi tai tablettisi kanssa. Googlen ohjeessa kerrotaan, miten yhdistät Chromecastin toiseen verkkoon.

    • Jos Chromecast on Päällä (On), se on oikeassa verkossa.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

  1. Irrota virtalähde Chromecastista 15 sekunnin ajaksi.

  2. Kytke se takaisin ja anna Chromecastin käynnistyä uudelleen.

  3. Kun Chromecast on taas käynnistynyt, kokeile Netflixiä uudestaan.

Sinun on kirjauduttava sisään Netflix-tilillesi televisiolla tai suoratoistolaitteella, ennen kuin voit katsoa sillä sisältöä.

  1. Avaa television tai suoratoistolaitteen Netflix-sovellus. Jos Netflix-sovellusta ei löydy, seuraa näitä ohjeita.

  2. Valitse Kirjaudu sisään ja seuraa ohjeita kirjautuaksesi sisään.

  3. Avaa Netflix-sovellus Android-puhelimella tai -tabletilla ja napauta Cast-kuvaketta .

  4. Napauta laitettasi esiin tulevasta ponnahdusvalikosta.

  5. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta.

  2. Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.

  3. Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.

  4. Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä