Liity Netflixin jäseneksi

Netflixin virhe N8106 157 205040

Tämä virhe liittyy Microsoft Silverlight -laajennukseen, jonka avulla selaimesi toistaa Netflixiä. Microsoft ei enää tue tätä laajennusta.

Suosittelemme käyttämään selainta, joka tukee HTML5:tä, jollaisia ovat esimerkiksi Microsoft Edge tai Safari.

Päivitetyn selaimen käyttäminen ratkaisee useimmat ongelmat, mutta näillä ohjeilla ongelma saattaa korjaantua nyt.

Mac-tietokone

Silverlightin tilapäistiedostojen poistaminen

  1. Lopeta (Quit) kaikki avoimet selaimet, mukaan lukien tämä ikkuna. Tulosta avuksesi seuraavat vaiheet.

  2. Valitse Finder-kuvake Dockissa.

  3. Valitse näytön yläosan valikkorivillä Siirry (Go).

  4. Paina näppäimistön Optio (Alt) -näppäintä samalla, kun valitset kohdan Kirjasto (Library).

    1. Jos Kirjasto (Library) ei ole listalla, valitse Koti (Home) ja avaa Kirjasto (Library) -kansio.

  5. Avaa Sovellustuki (Application Support) -kansio.

  6. Avaa Microsoft-kansio.

  7. Avaa Silverlight-kansio.

  8. Vedä is-kansio roskakoriin.

  9. Avaa selain ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Käytä toista selainta

Käyttämäsi selainversio on vanhentunut ja käyttää Microsoft Silverlight -laajennusta Netflixin toistamiseen. Microsoft ei enää tue tätä laajennusta.

Jos haluat jatkaa Netflixin katselua, sinun täytyy käyttää selainta, joka tukee HTML5:tä:

Huomautus:
Järjestelmän vähimmäisvaatimukset -kohdassa kerrotaan, mitkä selaimet ovat yhteensopivia tietokoneesi kanssa.

Windows-tietokone

Poista Silverlightin väliaikaistiedostot (Windows XP)

Huomautus:
Silverlight-laajennuksen väliaikaisten tiedostojen poisto on kokeneille käyttäjille tarkoitettu vianmääritysvaihe. Kokeile kaikkia muita vianmääritysvaiheita, ennen kuin ryhdyt poistamaan Silverlight-laajennuksen väliaikaisia tiedostoja.

  1. Lopeta kaikki avoimet selaimet, mukaan lukien tämä ikkuna. Tulosta avuksesi seuraavat vaiheet.

  2. Paina Windows-näppäintä ja pidä se painettuna ja paina sitten R-näppäintä samanaikaisesti. Tämä tuo näyttöön Suorita (Run) -ikkunan.

  3. Kirjoita %userprofile% ja valitse OK.

  4. Avaa Paikalliset asetukset -kansio (Local Settings).

    • Jos Paikalliset asetukset -kansiota (Local Settings) ei ole näkyvissä ota piilotetut tiedostot ja kansiot käyttöön:

      1. Klikkaa Työkalut (Tools).

      2. Klikkaa Kansioasetukset (Folder Options).

      3. Klikkaa Näytä-välilehteä (View).

      4. Valitse Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot (Show Hidden Files and Folders).

      5. Klikkaa OK.

      6. Avaa nyt Paikalliset asetukset -kansio (Local Settings).

        Huomautus:
        Jos otat Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot (Show Hidden Files and Folders) -asetuksen käyttöön, muista vaihtaa takaisin Älä näytä piilotettuja tiedostoja ja kansioita (Do Not Show Hidden Files and Folders) -asetukseen, kun olet käynyt läpi seuraavat vaiheet.

  5. Avaa Sovellustiedot-kansio (Application Data).

  6. Avaa Microsoft-kansio.

  7. Avaa Silverlight-kansio.

  8. Klikkaa hiiren kakkospainikkeella is-kansiota ja valitse Poista (Delete).

  9. Avaa selain ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Tyhjennä Silverlightin väliaikaistiedostot (Windows 7/8/10)

Huomautus:
Silverlight-laajennuksen väliaikaisten tiedostojen poisto on kokeneille käyttäjille tarkoitettu vianmääritysvaihe. Kokeile kaikkia muita vianmääritysvaiheita, ennen kuin ryhdyt poistamaan Silverlight-laajennuksen väliaikaisia tiedostoja.

  1. Lopeta kaikki avoimet selaimet, mukaan lukien tämä ikkuna. Tulosta avuksesi seuraavat vaiheet.

  2. Paina Windows-näppäintä ja pidä se painettuna ja paina sitten R-näppäintä samanaikaisesti. Tämä tuo näyttöön Suorita (Run) -ikkunan.

  3. Kirjoita %userprofile%/appdata ja valitse OK.

  4. Avaa LocalLow-kansio.

  5. Avaa Microsoft-kansio.

  6. Avaa Silverlight-kansio.

  7. Klikkaa hiiren kakkospainikkeella is-kansiota ja valitse Poista (Delete).

  8. Avaa selain ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Käytä toista selainta

Käyttämäsi selainversio on vanhentunut ja käyttää Microsoft Silverlight -laajennusta Netflixin toistamiseen. Microsoft ei enää tue tätä laajennusta.

Jos haluat jatkaa Netflixin katselua, sinun täytyy käyttää selainta, joka tukee HTML5:tä:

Huomautus:
Järjestelmän vähimmäisvaatimukset -kohdassa kerrotaan, mitkä selaimet ovat yhteensopivia tietokoneesi kanssa.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä