Tämä virhe liittyy Microsoft Silverlight -laajennukseen, jonka avulla selaimesi toistaa Netflixiä. Microsoft ei enää tue tätä laajennusta.
Suosittelemme käyttämään selainta, joka tukee HTML5:tä, jollaisia ovat esimerkiksi Microsoft Edge tai Safari.
Päivitetyn selaimen käyttäminen ratkaisee useimmat ongelmat, mutta näillä ohjeilla ongelma saattaa korjaantua nyt.
Mac-tietokone
Lopeta (Quit) kaikki avoimet selaimet, mukaan lukien tämä ikkuna. Tulosta avuksesi seuraavat vaiheet.
Valitse Finder-kuvake Dockissa.
Valitse näytön yläosan valikkorivillä Siirry (Go).
Paina näppäimistön Optio (Alt) -näppäintä samalla, kun valitset kohdan Kirjasto (Library).
Jos Kirjasto (Library) ei ole listalla, valitse Koti (Home) ja avaa Kirjasto (Library) -kansio.
Avaa Sovellustuki (Application Support) -kansio.
Avaa Microsoft-kansio.
Avaa Silverlight-kansio.
Vedä is-kansio roskakoriin.
Avaa selain ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Käyttämäsi selainversio on vanhentunut ja käyttää Microsoft Silverlight -laajennusta Netflixin toistamiseen. Microsoft ei enää tue tätä laajennusta.
Jos haluat jatkaa Netflixin katselua, sinun täytyy käyttää selainta, joka tukee HTML5:tä:
Windows-tietokone
Lopeta kaikki avoimet selaimet, mukaan lukien tämä ikkuna. Tulosta avuksesi seuraavat vaiheet.
Paina Windows-näppäintä ja pidä se painettuna ja paina sitten R-näppäintä samanaikaisesti. Tämä tuo näyttöön Suorita (Run) -ikkunan.
Kirjoita %userprofile% ja valitse OK.
Avaa Paikalliset asetukset -kansio (Local Settings).
Jos Paikalliset asetukset -kansiota (Local Settings) ei ole näkyvissä ota piilotetut tiedostot ja kansiot käyttöön:
Klikkaa Työkalut (Tools).
Klikkaa Kansioasetukset (Folder Options).
Klikkaa Näytä-välilehteä (View).
Valitse Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot (Show Hidden Files and Folders).
Klikkaa OK.
Avaa nyt Paikalliset asetukset -kansio (Local Settings).
Avaa Sovellustiedot-kansio (Application Data).
Avaa Microsoft-kansio.
Avaa Silverlight-kansio.
Klikkaa hiiren kakkospainikkeella is-kansiota ja valitse Poista (Delete).
Avaa selain ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Lopeta kaikki avoimet selaimet, mukaan lukien tämä ikkuna. Tulosta avuksesi seuraavat vaiheet.
Paina Windows-näppäintä ja pidä se painettuna ja paina sitten R-näppäintä samanaikaisesti. Tämä tuo näyttöön Suorita (Run) -ikkunan.
Kirjoita %userprofile%/appdata ja valitse OK.
Avaa LocalLow-kansio.
Avaa Microsoft-kansio.
Avaa Silverlight-kansio.
Klikkaa hiiren kakkospainikkeella is-kansiota ja valitse Poista (Delete).
Avaa selain ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Käyttämäsi selainversio on vanhentunut ja käyttää Microsoft Silverlight -laajennusta Netflixin toistamiseen. Microsoft ei enää tue tätä laajennusta.
Jos haluat jatkaa Netflixin katselua, sinun täytyy käyttää selainta, joka tukee HTML5:tä: