Liity Netflixin jäseneksi

Netflixin virhe 117

Jos saat virhekoodin 117, johon usein liittyy seuraava ilmoitus:

Kirjaudu uudelleen Netflixiin. Jos ongelma jatkuu, katso ohjeet Netflixin verkkosivustolta.

Se viittaa yleensä siihen, että jotkin laitteessa olevat tiedot pitää päivittää. Yritä ratkaista ongelma seuraavien omaa laitettasi koskevien vianmääritysohjeiden avulla.

Apple TV

Huomautus:
Virhe ilmenee vain Apple TV 2:ssa ja Apple TV 3:ssa. Jos virhe ilmenee Apple TV 4:ssä tai Apple TV 4K:ssa, varmista, ettei kyseessä ole Netflixin virhe UI-117, ja ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Kirjaudu ulos Netflixistä
Huomautus:
Jos käytät iPhonen tai iPadin Apple-kaukosäädinsovellusta, kirjaudu sisään käyttämällä Apple TV:n omaa kaukosäädintä.

  1. Avaa Netflix ja siirry aloitusnäytölle.

  2. Jos tiliisi liittyy profiileja, valitse Vaihda profiilia. Jos tiliisi ei liity profiileja, siirry seuraaviin vaiheisiin.

  3. Valitse Kirjaudu ulos (Sign Out).

  4. Kirjaudu takaisin sisään ja kokeile Netflixiä uudestaan.

iPhone, iPad tai iPod touch

Asenna Netflix-sovellus uudelleen
Kun sovelluksen asennus poistetaan, samalla poistetaan laitteelle tallennetut lataukset ja käyttäjä kirjataan ulos Netflixistä.

  1. Siirry aloitusnäytölle ja paina sen jälkeen pitkään Netflix-sovellusta.

  2. Napauta Poista sovellus (Remove app) > Poista sovellus (Delete app) > Poista (Delete).

  3. Avaa App Store ja kirjoita hakuun "Netflix".

  4. Valitse Netflix ja napauta sen jälkeen pilvikuvaketta hankkiaksesi sovelluksen. Saatat joutua antamaan Apple ID -tunnuksesi salasanan. Jos unohdit salasanan, noudata Applen ohjeita päivittääksesi salasanan.

  5. Kun sovellus on asennettu, kokeile Netflixiä uudelleen.

Huomautus:
Jos et löydä Netflix-sovellusta sen jälkeen, kun olet poistanut sen, noudata Applen ohjeita ladataksesi sovelluksen uudelleen App Storesta.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä