Liity Netflixin jäseneksi

Netflixin virhe 115

Jos saat virhekoodin 115, johon usein liittyy seuraava ilmoitus:

Et voi käyttää Netflixiä tällä laitteella tästä sijainnista. Jos virheilmoitus on mielestäsi aiheeton, katso lisätietoja Netflix-verkkosivustolta.

Tämä virhe johtuu siitä, että verkkosi esti laitettasi yhdistämästä Netflixiin.

Korjaa ongelma näin:

Huom. Osa virustorjuntaohjelmistosta sisältää VPN:n, joka voi olla päällä. Saat lisätietoja tai apua ottamalla yhteyttä virustorjuntaohjelmiston valmistajaan.

Jos käytät VPN-yhteyttä, kokeile sulkea se.

Jos et ole varma, onko VPN päällä, noudata alla olevia ohjeita.

  1. Avaa verkkoselain laitteella, joka on samassa verkossa kuin laite, jolla ongelma ilmenee.

  2. Siirry osoitteeseen fast.com. Netflix aloittaa yhteystestin.

  3. Kun testi on valmis, klikkaa Näytä lisää tietoja (Show More Info).

  4. Katso kohdan Ohjelma (Client) vierestä maa.

  5. Jos maa ei täsmää sijaintisi kanssa, laitteesi tai verkkosi käyttää VPN-yhteyttä. Laita se pois päältä ja kokeile Netflixiä uudestaan.

Huomaa seuraavat seikat:

  • Netflixin asiakaspalvelu ei voi auttaa VPN:n kanssa, sillä jokaisen VPN:n toimintaohjeet ovat erilaiset. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä VPN-palveluntarjoajaasi.

  • Jos VPN-yhteyden sulkeminen ei ratkaissut ongelmaa tai osoitteessa fast.com mainittu sijainti täsmää sijaintisi kanssa, siirry seuraaviin ohjeisiin.

  1. Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com.

  2. Odota, että testaus päättyy.

Jos saat selaimessa virheilmoituksen, että verkkosivusto ei lataudu, se tarkoittaa, että laitteesi ei ole yhteydessä internetiin. Saatat joutua etsimään vikaa kotiverkostasi tai laitteesi internet-yhteydestä.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä