Netflixin virhe 1002
Jos saat Apple TV:llä, iPhonella, iPadilla tai iPod touchilla virhekoodin 1002, johon usein liittyy seuraava ilmoitus:
Elokuvan toisto ei onnistu. Yritä myöhemmin uudelleen.
Se viittaa yleensä siihen, että jotkin laitteessa olevat tiedot pitää päivittää. Yritä ratkaista ongelma seuraavien omaa laitettasi koskevien vianmääritysohjeiden avulla.
Apple TV
Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.
iPhone, iPad tai iPod touch
Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen
Pidä sivupainiketta ja yhtä äänenvoimakkuuden säätöpainikkeista alhaalla samaan aikaan, kunnes liukusäätimet ilmestyvät. Vedä ylemmästä liukusäätimestä, niin että laitteestasi katkeaa virta.
Jos liukusäätimet eivät ilmaannu, pidä nukkumispainiketta alhaalla, kunnes punainen liukusäädin ilmestyy. Liu'uta sitten säädintä.
Odota 10 sekuntia ja käynnistä laite uudelleen painamalla nukkumispainiketta.
Kun laite on käynnistynyt, kokeile Netflixiä uudelleen.
Asenna Netflix-sovellus uudelleen
Siirry aloitusnäytölle ja paina sen jälkeen pitkään Netflix-sovellusta.
Napauta Poista sovellus (Remove app) > Poista sovellus (Delete app) > Poista (Delete).
Avaa App Store ja kirjoita hakuun "Netflix".
Valitse Netflix ja napauta sen jälkeen pilvikuvaketta hankkiaksesi sovelluksen. Saatat joutua antamaan Apple ID -tunnuksesi salasanan. Jos unohdit salasanan, noudata Applen ohjeita päivittääksesi salasanan.
Kun sovellus on asennettu, kokeile Netflixiä uudelleen.
Testaa internet-yhteys
Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com.
Odota, että testaus päättyy.
Jos saat selaimessa virheilmoituksen, että verkkosivusto ei lataudu, se tarkoittaa, että laitteesi ei ole yhteydessä internetiin. Saatat joutua etsimään vikaa kotiverkostasi tai laitteesi internet-yhteydestä.