Netflix ilmoittaa: ”Pahoittelemme, emme saa yhteyttä Netflix-palveluun (-100).”

1. Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta

2. Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.

3. Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.

4. Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Huomaa, että näitä ohjeita noudattamalla tyhjennät kaikki tallentamasi tiedot Amazon Fire TV:stä. Niihin voivat sisältyä esimerkiksi sovellukset ja tallennetut salasanat. Varmista ennen jatkamista, että sinulla on käytössäsi kaikkien sovellustesi ja palveluidesi kirjautumistiedot, mukaan lukien WiFi-verkkosi salasana.

1. Paina kaukosäätimen Koti-painiketta (Home).

2. Valitse Asetukset (Settings).

3. Valitse Järjestelmä (System) tai Laite (Device).

4. Valitse Palauta tehdasasetukset (Restore to Factory Defaults).

5. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Jos striimaus ei vieläkään onnistu näiden vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä Amazoniin saadaksesi apua.

Jos tämä virhe esiintyy uudelleen tehdasasetusten täydellisen palauttamisen jälkeen, laitteessasi voi olla vikaa. Ota yhteyttä laitteen valmistajaan ja pyydä sieltä apua.

1. Irrota laitteen virtajohto.

2. Paina laitteen virtapainiketta kerran ja odota 1 minuutti tai irrota laitteen virtajohto virtalähteestä kolmeksi minuutiksi.

3. Kytke laitteen virtajohto takaisin.

4. Kytke laite päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.