Kohinaa tai suhinaa

Jos Netflixiä katsellessa kuuluu kohinaa tai suhinaa, saatat joutua päivittämään laitteen tai muuttamaan ääniasetusta.

Ratkaise ongelma seuraamalla laitettasi koskevia ohjeita.

Jos sinulla on 5.1-tilaääni käytössä ja:

  • Olet liittänyt Rokun televisioon A/V-liitännän kautta, sen on tuettava Dolby Digital Plus -teknologiaa, jotta se voi purkaa ja toistaa 5.1-ääntä. Jos vastaanottimesi tukee ainoastaan Dolby Digital ‑teknologiaa tai ei lainkaan Dolby surround ‑ääntä, 5.1-sisällön toistaminen ei onnistu.

  • Rokua ei ole liitetty A/V-liitännän kautta, tai jos vastaanottimesi tukee Dolby Digital Plus -teknologiaa, jatka alla oleviin ohjeisiin.

Jos 5.1-surround-ääni ei ole käytössä, jatka ongelman ratkaisemista alla olevilla ohjeilla.

  1. Valitse TV-sarja tai elokuva.

  2. Valitse nimikkeen kuvaussivulta Ääni ja tekstitys.

  3. Varmista kohdasta Ääni, että Stereo on valittuna.

  4. Kokeile tv-sarjan tai elokuvan katselua uudelleen.

  1. Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta

  2. Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.

  3. Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.

  4. Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Jos sinulla on 5.1-tilaääni käytössä ja:

  • Olet liittänyt Rokun televisioon A/V-liitännän kautta, sen on tuettava Dolby Digital Plus -teknologiaa, jotta se voi purkaa ja toistaa 5.1-ääntä. Jos vastaanottimesi tukee ainoastaan Dolby Digital ‑teknologiaa tai ei lainkaan Dolby surround ‑ääntä, 5.1-sisällön toistaminen ei onnistu.

  • Rokua ei ole liitetty A/V-liitännän kautta, tai jos vastaanottimesi tukee Dolby Digital Plus -teknologiaa, jatka alla oleviin ohjeisiin.

Jos 5.1-surround-ääni ei ole käytössä, jatka ongelman ratkaisemista alla olevilla ohjeilla.

  1. Toista tv-sarja tai elokuva.

  2. Paina alas osoittavaa nuolta tv-sarjan tai elokuvan toiston aikana.

  3. Valitse Ääni ja tekstitys.

  4. Varmista kohdasta Ääni, että ei 5.1 on valittuna.

  5. Kokeile tv-sarjan tai elokuvan katselua uudelleen.

  1. Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta

  2. Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.

  3. Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.

  4. Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Ongelman voi korjata näin:

Jos näistä toimista ei ole apua tai sama ongelma toistuu verkkoselaimessa, ota yhteyttä tietokoneen valmistajaan ja pyydä apua ääniohjaimen vianmääritykseen.

Tarkista tietokoneen valmistajan sivustolta, onko siellä saatavilla Windows 10:n kanssa yhteensopiva ääniohjain. Jos et ole varma, mikä ohjain sinun tulisi ladata tai miten sen asennus tapahtuu, tietokoneen valmistaja osaa auttaa tässä.

Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja