Netflixin virhe tvq-st-121
Jos saat virhekoodin tvq-st-121, johon usein liittyy seuraava ilmoitus:
Ei voida yhdistää Netflixiin. Yritä uudelleen tai käy osoitteessa: www.netflix.com/help
Se tarkoittaa yleensä, että laitteesi ei saa yhteyttä Netflixiin verkkoyhteysongelman takia. Yritä ratkaista ongelma seuraavien omaa laitettasi koskevien ohjeiden avulla.
Digiboksi
Tarkista verkkoyhteys
Voit testata laitteesi verkkoyhteyden toimivuutta kokeilemalla toista sovellusta, joka käyttää verkkoyhteyttä. Joillakin laitteilla verkkoyhteystesti on saatavilla asetuksissa.
Jos muut sovellukset eivät toimi tai saat ilmoituksen verkkovirheestä, se tarkoittaa yleensä sitä, että laitettasi ei ole yhdistetty verkkoon.
Näin saat laitekohtaiset ohjeet verkkoyhteyden muodostamiseen:
Tarkista laitteen mukana tulleet ohjeet.
Ota yhteyttä laitteen valmistajaan ja pyydä apua laitteen verkkoyhteyden muodostamiseen.
Jos laitteesi on yhdistetty verkkoon mutta sinulla on edelleen ongelmia, siirry seuraavaan vaiheeseen.
Käynnistä Netflix-sovellus uudelleen.
Valitse virhenäytöllä Poistu tai Lisätietoja > Poistu Netflixistä.
Avaa Netflix ja yritä uudelleen.
Käynnistä kotiverkko uudelleen
Tässä vaiheessa varmista, että digiboksi ja kaikki kotiverkon laitteet ovat yhtä aikaa irti sähköverkosta 30 sekunnin ajan, ennen kuin kytket ne takaisin sähköverkkoon yksi kerrallaan.
Sammuta digiboksi tai irrota pistoke seinästä.
Irrota modeemi (sekä langaton reititin, mikäli se on erillinen laite) verkkovirrasta vähintään 30 sekunnin ajaksi.
Kytke modeemi verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku. Mikäli reititin on modeemista erillinen laite, kytke sekin verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku.
Kytke digiboksi takaisin päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.
Kaikki muut laitteet
Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.