Ongelma saattaa johtua laitteesi käyttämän toimialueen nimijärjestelmän (Domain Name System, DNS) palvelimesta. Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua DNS-ongelman korjaamiseen.
Kysy internet-palveluntarjoajaltasi seuraavat asiat:
Varmista, että laitteesi voi muodostaa yhteyden seuraaviin Netflix-osoitteisiin:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Tarkista modeemisi tai reitittimesi, laitteesi tai internet-palveluntarjoajasi DNS-palvelimien DNS-ongelmat.
Kokeile käyttää toista DNS-palvelinta tarkistaaksesi, korjaako se ongelman.
Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, suosittelemme kokeilemaan Netflixiä uudelleen, jotta voit olla varma, että ongelma on korjaantunut.