Netflixin virhe tvq-pb-101 (5.2.101)

1. Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta

2. Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.

3. Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.

4. Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.

1. Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta

2. Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.

3. Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.

4. Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Jos LG TV on yhdistetty Wi-Fi-verkkoon:

1. Paina LG-kaukosäätimen Koti-näppäintä (Home).

2. Valitse oikeasta yläkulmasta Asetukset (Settings).

3. Valitse vasemmalta Verkko (Network) > Wi-Fi-yhteys (Wi-Fi Connection).

4. Etsi luettelosta oman Wi-Fi-verkkosi nimi ja poista yhteys valitsemalla X.

5. Luo yhteys uudelleen valitsemalla Wi-Fi-verkkosi nimi ja kirjoita sitten Wi-Fi-salasanasi.

6. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Jos LG TV on yhdistetty kaapelilla:

1. Paina LG-kaukosäätimen Koti-näppäintä (Home).

2. Valitse oikeasta yläkulmasta Asetukset (Settings).

3. Valitse vasemmalta Verkko (Network) > Langallinen yhteys (Ethernet) (Wired Connection (Ethernet)).

4. Valitse Muokkaa (Edit) ja valitse sitten Aseta automaattisesti (Set Automatically) kaksi kertaa.

5. Kokeile Netflixiä uudelleen.

1. Sammuta laite ja irrota modeemi ja reititin virtalähteestä.

2. Odota 30 sekuntia ja kytke sitten modeemi ja reititin verkkovirtaan.

3. Odota 1 minuutti ja käynnistä laite.

4. Kokeile Netflixiä uudelleen.

1. Sammuta virta laitteesta. Jos laitteessa on virtajohto, irrota se pistokkeesta

2. Varmista, että laite on kokonaan sammunut eikä vain lepo- tai valmiustilassa.

3. Pidä virta katkaistuna 15 sekuntia.

4. Käynnistä laite ja kokeile Netflixiä uudelleen.

1. Ennen kuin liität Xboxin Netflix-tiliisi, varmista ensin, että olet kirjautunut Xbox Live ‑tilillesi.

   • Jos tarvitset lisäohjeita, niitä saa Microsoftin tukisivustolta.

2. Kun olet tehnyt sen, yritä katsoa Netflixiä uudelleen.

1. Irrota laitteen virtajohto.

2. Paina laitteen virtapainiketta kerran ja odota 1 minuutti tai irrota laitteen virtajohto virtalähteestä kolmeksi minuutiksi.

3. Kytke laitteen virtajohto takaisin.

4. Kytke laite päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Poista Netflix-sovelluksen asennus:

1. Aloita Xbox Kojelaudasta (Xbox Dashboard).

2. Valitse Omat pelit ja sovellukset (My Games & Apps).

   Huomautus:

   Sinun on ehkä vieritettävä näyttöä alaspäin, jotta näet tämän vaihtoehdon.

3. Valitse Sovellukset (Apps) vasemmalla olevista vaihtoehdoista.

4. Korosta Netflix-sovellus ja paina ohjaimen Valikko-painiketta (Menu).

5. Valitse Hallitse sovelluksia (Manage App).

6. Valitse Poista kaikki asennukset (Uninstall All).

7. Vahvista valitsemalla Poista kaikki asennukset (Uninstall All) uudelleen.

Asenna Netflix-sovellus uudelleen:

1. Aloita Xbox Onen aloitusruudulta (Home).

2. Vieritä oikealle ja valitse Kauppa (Store).

3. Valitse Sovellukset (Apps) -osiosta Netflix.

   Huomautus:

   Jos Netflix ei ole näkyvissä, etsi Netflix valitsemalla Hae kaikki sovellukset (Search all apps).

4. Valitse Asenna (Install).

5. Kun sovelluksen lataus on valmis, valitse Käynnistä (Launch), niin pääset kirjautumaan ja kokeilemaan Netflixiä uudelleen.

1. Sammuta virta videopelikonsolista tai irrota sen pistoke.
   

2. Irrota modeemi (sekä langaton reititin, mikäli se on erillinen laite) verkkovirrasta vähintään 30 sekunniksi.
   

3. Kytke modeemi verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku. Mikäli reititin on modeemista erillinen laite, kytke sekin verkkovirtaan ja odota, kunnes uusia ilmaisinvaloja ei vilku.
   

4. Kytke pelikonsoli takaisin päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.
   

Jos ongelma ei korjaannu näiden ohjeiden avulla, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä apua verkkoyhteysongelman ratkaisemiseen.

Internet-palveluntarjojasi voi tehdä seuraavaa:

• tarkistaa alueesi nettikatkokset

• korjata yleiset reititintä tai modeemia koskevat ongelmat sekä väärät verkkoasetukset.

• käynnistää verkkoyhteytesi uudelleen tai palauttaa sen.

Kerro internet-palveluntarjoajallesi seuraavat asiat:

• esiintyykö ongelma vain yhdellä laitteella vai myös muilla samaan verkkoon yhdistetyillä laitteilla

• onko laitteesi yhdistetty verkkoon langattomasti vai suoraan kaapelilla.

Ennen kuin lopetat keskustelun internet-palveluntarjoajasi kanssa, tee seuraavat asiat:

• Siirry verkkoselaimella osoitteeseen fast.com ja testaa nettiyhteytesi nopeus sekä yhteytesi suoraan Netflixiin.

• Kokeile katsoa Netflixiä uudelleen varmistaaksesi, että ongelma on korjaantunut.