Liity Netflixin jäseneksi

Netflixin virhe C7121-1331

Jos saat Google Chromebookilla tai Chromeboxilla virhekoodin C7121-1331, ongelma johtuu yleensä käytössä olevasta Chromen versiosta. Yritä ratkaista ongelma alla olevien ohjeiden avulla.

  1. Muodosta tietokoneella internet-yhteys langattomasti (Wi-Fi) tai Ethernet-kaapelilla. Päivityksiä ei voi asentaa, jos yhteys on muodostettu matkapuhelinverkon kautta.

  2. Klikkaa ilmaisinaluetta oikeassa alakulmassa, jossa tilisi kuvakekin näkyy.

  3. Valitse Asetukset (Settings).

  4. Valitse valikosta sivun vasemmalla puolella Tietoja Chrome OS:stä (About Chrome OS).

  5. Valitse Tarkista ja asenna päivitykset (Check for and apply updates).

  6. Tietokone asentaa kaikki tarpeelliset päivitykset. Kun päivitykset on asennettu, valitse Asenna päivitys käynnistämällä uudelleen (Restart to update).

  7. Kun tietokone on taas käynnistynyt, kokeile Netflixiä uudestaan.

Varoitus: Jos vaihdat kokeiluversion (experimental channel) vakaaseen stable-versioon (stable channel), kaikki Chromebookin sisältö poistetaan. Poistettavaan sisältöön lukeutuvat kaikkien tilien ladatut tiedostot, valokuvat, käyttöluvat ja tallennetut verkot. Joudut kirjautumaan Google-tilillesi uudelleen.

  1. Kirjaudu sisään Chromebookiin omalle tilillesi.

  2. Valitse aika oikeasta alakulmasta

  3. Valitse Asetukset (Settings).

  4. Valitse vasemmasta alakulmasta Tietoja Chromesta (About Chrome OS).

  5. Valitse Lisätietoja (Additional details).

  6. Valitse Kanava-kohdan (Channel) vierestä Vaihda kanava (Change channel).

  7. Valitse Vakaa (Stable).

  8. Valitse Vaihda kanava (Change channel).

  9. Kokeile Netflixiä uudelleen.

  1. Klikkaa ilmaisinaluetta oikeassa alakulmassa, jossa tilisi kuvake näkyy.

  2. Valitse Asetukset (Settings).

  3. Valitse sivun ylälaidasta Tietoja Chromesta (About Chrome OS) nähdäksesi, mikä versio sinulla on käytössä.

    • Jos versiosi on 68.0.3440.117 tai vanhempi, ota yhteyttä laitteesi valmistajaan, jotta saat apua Chrome-selaimesi päivittämiseksi vähintään versioon 68.0.3440.118. Jos et pysty päivittämään Chromea, sinun on jatkettava Netflixin katselua jollakin toisella laitteella.

    • Jos versiosi on 68.0.3440.118 tai uudempi, mutta näet edelleen tämän virheen, ota yhteyttä Netflixin asiakaspalveluun ja auta meitä jatkamaan asian selvittämistä.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä