Liity Netflixin jäseneksi

Toistosäätimet eivät toimi Chromecastissa

Jos toistosäätimet eivät toimi mobiililaitteessa, kun yrität katsella sisältöä Chromecastissa, se tarkoittaa yleensä sitä, että laitteessasi on tietoja, jotka pitää päivittää. Yritä ratkaista ongelma seuraavien omaa laitettasi koskevien ohjeiden avulla.

Android

Vaihda Netflix-profiilia

  1. Avaa Netflix-sovellus.

  2. Napauta oikeasta alakulmasta Oma Netflix profiilipainike.

  3. Napauta profiiliasi profiilipainike ja napauta sitten toista profiilia vaihtaaksesi siihen.

  4. Seuraa edellä olevia ohjeita vaihtaaksesi takaisin alkuperäiseen profiiliin.

  5. Yritä lähettää Netflixiä uudelleen.

Sulje sovellus ja avaa se uudelleen

  1. Siirry laitteesi aloitusnäytölle tai sovellusluetteloon.

  2. Paina sovellusta hetken aikaa ja napauta sen jälkeen Sovelluksen tiedot (App info).

  3. Napauta Pakota lopetus (Force Stop) > OK.

  4. Avaa sovellus uudestaan ja yritä uudelleen.

Huomautus:
Sovelluksen sulkeminen ja uudelleen avaaminen saattaa toimia eri tavalla laitteellasi. Jos tarvitset apua, katso ohjeet laitteesi mukana tulleesta ohjekirjasta tai ota yhteyttä laitteen valmistajaan.

Sammuta laite ja käynnistä virta uudelleen.

  1. Sammuta virta puhelimesta tai tabletista. Varmista, että laite on sammunut eikä vain lukittu.

  2. Kytke siihen virta.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

iPhone, iPad tai iPod touch

Vaihda Netflix-profiilia

  1. Napauta oikeasta alakulmasta Oma Netflix profiilipainike.

  2. Napauta profiilikuvakettasi profiilikuvake ja napauta sitten toista profiilia vaihtaaksesi siihen.

  3. Seuraa edellä olevia ohjeita vaihtaaksesi takaisin alkuperäiseen profiiliin.

  4. Yritä lähettää Netflixiä uudelleen.

Sulje sovellus ja avaa se uudelleen

  1. Avaa Appien vaihtaminen (App Switcher) painamalla Koti-painiketta kahdesti. Jos laitteessasi ei ole Koti-painiketta, pyyhkäise ruutua alhaalta ylöspäin päästämättä irti.

  2. Pyyhkäise sovellusta ylöspäin sulkeaksesi sen.

  3. Avaa sovellus ja yritä uudelleen.

Huomautus:
Nämä vaiheet saattavat olla erilaiset sinun laitteellasi. Applen tukisivustolla on ohjeet sovellusten sulkemiseen ja uudelleenavaamiseen iPhonella tai iPadilla.

Käynnistä iPhone tai iPad uudelleen

  1. Pidä sivupainiketta ja yhtä äänenvoimakkuuden säätöpainikkeista alhaalla samaan aikaan, kunnes liukusäätimet ilmestyvät. Vedä ylemmästä liukusäätimestä, niin että laitteestasi katkeaa virta.

    • Jos liukusäätimet eivät ilmaannu, pidä nukkumispainiketta alhaalla, kunnes punainen liukusäädin ilmestyy. Liu'uta sitten säädintä.

  2. Odota 10 sekuntia ja käynnistä laite uudelleen painamalla nukkumispainiketta.

  3. Kun laite on käynnistynyt, kokeile Netflixiä uudelleen.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä