Punainen näyttö ilman ääntä

Jos näet punaisen näytön ilman ääntä, ongelma saattaa johtua laitteestasi. Yritä ratkaista ongelma seuraavien omaa laitettasi koskevien vianmääritysohjeiden avulla.

Digiboksi tai striimauslaite

Missä tilanteessa näet punaisen näytön?

Kun yrität toistaa TV-sarjaa tai elokuvaa

Käynnistä laite uudelleen

Irrota laitteen virtajohto.
Paina laitteen virtapainiketta kerran ja odota 1 minuutti tai irrota laitteen virtajohto virtalähteestä kolmeksi minuutiksi.
Kytke laitteen virtajohto takaisin.
Kytke laite päälle ja kokeile Netflixiä uudelleen.

Laitteiden välisen yhteyden vianmääritys

Laitteen ja television välisessä yhteydessä voi olla jokin ongelma.

Korjaa ongelma näin:

Varmista, että käytössäsi on HDMI-kaapeli.
Kokeile vaihtaa HDMI-kaapelin päät keskenään.
Ohita mahdolliset vastaanottimet tai äänentoistolaitteet liittämällä laite suoraan televisioon HDMI-kaapelilla.
Kokeile liittämistä toiseen HDMI-porttiin televisiossa.
Kokeile uutta HDMI-kaapelia.
Jos mahdollista, kokeile yhdistää kaapeli toisen television HDMI-liitäntään.
- If you can stream on another TV, there may be an issue with the HDMI port on the original TV. Pyydä ohjeita television valmistajalta.

Jossain muussa tilanteessa

Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.

Kaikki muut laitteet