Liity Netflixin jäseneksi

Netflix ilmoittaa: ”Latauksessa oli ongelma. (DLS.2)”

Jos näet tämän virheilmoituksen:

Latauksessa oli ongelma. (DLS.2)

Se viittaa yleensä verkkoyhteysongelmaan, joka estää Android-laitettasi saamasta yhteyttä Netflix-palveluun. Yritä ratkaista ongelma alla olevien ohjeiden avulla.

  1. Siirry Android-laitteen aloitusnäytössä kohtaan Asetukset (Settings).

  2. Valitse Yhteydet (Connections).

    • Jos vaihtoehtoa Yhteydet (Connections) ei ole, jatka seuraavaan kohtaan.

  3. Valitse Wi-Fi.

  4. Valitse verkko, johon olet yhteydessä.

  5. Valitse Unohda (Forget).

  6. Kun verkkoyhteys katkeaa, yhdistä uudelleen haluamaasi verkkoon.

  7. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Sammuta virta puhelimesta tai tabletista. Varmista, että laite on sammunut eikä vain lukittu.

  2. Kytke siihen virta.

  3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Jos tyhjennät Netflix-sovelluksen tiedot, kaikki laitteeseesi ladatut sarjat ja elokuvat poistetaan. Lisäksi sinut kirjataan ulos tililtäsi. Pidä salasana valmiina.

  1. Etsi Netflix-sovellus Android-laitteeltasi.

  2. Paina sovelluskuvaketta hetken aikaa ja napauta sen jälkeen Sovelluksen tiedot (App info).

  3. Napauta Tallennustila ja välimuisti (Storage & cache) > Tyhjennä muisti (Clear storage) > OK.

  4. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Huom. Nämä vaiheet saattavat olla erilaiset sinun laitteellasi. Lue laitteesi käyttöohje tai ota yhteyttä laitteen valmistajaan saadaksesi päivitetyt ohjeet.

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Aiheeseen liittyviä artikkeleja

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä