Les frais ont été débités en double par Netflix

Si vous êtes passé récemment à un plan dont le tarif est plus élevé ou avez acheté une place de membre supplémentaire, il est possible que vous voyiez plusieurs frais pour ce mois.

• Le passage à un plan dont le tarif est plus élevé prend effet immédiatement, afin que vous puissiez profiter de toutes les fonctions supplémentaires. Votre date de facturation peut changer en fonction du solde restant de votre dernier paiement, ou il est possible qu'une somme calculée au prorata du solde vous soit facturée séparément, ce qui occasionnera deux frais prélevés par Netflix lors du même mois.

• Lorsque vous achetez une place de membre supplémentaire, une somme calculée au prorata vous sera facturée lors du premier mois, ce qui occasionnera deux frais prélevés par Netflix lors du même mois.

Si vous voyez plusieurs frais facturés et que cela n'est pas dû aux raisons mentionnées ci-dessus, veuillez communiquer avec nous.

Ce n'est pas exactement ce que vous cherchiez? Consultez également Je vois des frais non autorisés ou des frais que je ne reconnais pas liés à Netflix ou Les frais sont encore débités après l'annulation de Netflix.