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Heads Up! - Assistance pour le jeu

Jouez au jeu de mime à succès. Maintenant avec des paquets basés sur vos titres Netflix préférés. Invitez quelques amis et que le plaisir commence!

Plateformes : Téléphone ou tablette Android, iPhone, iPad ou iPod touch

Catégorie de jeu : Festif

Nombre de joueurs : Multijoueur

Jeu hors ligne : Oui (certaines fonctions nécessitent une connexion Internet)

Sauvegardes dans le nuage : Non

Ce jeu n'offre pas les sauvegardes dans le nuage. Si vous désinstallez le jeu ou si vous jouez sur un autre appareil, vous devrez reprendre du début.

Classement du contenu : Voir le jeu dans le Google Play Store ou dans l'App Store

Langues : Allemand, anglais, arabe, chinois (traditionnel), coréen, espagnol (Amérique latine), espagnol (castillan), français, italien, japonais, polonais, portugais (Brésil), suédois, thaï, turc

Développeur : Ellen Digital Ventures, Gasket Games

Exigences

Pour jouer, vous devez d'abord installer le jeu sur votre appareil. Vous avez besoin de ce qui suit :

  • Un appareil compatible :

    • Un téléphone ou une tablette exécutant Android version 8.0 ou ultérieure

    • Un iPhone exécutant iOS version 15 ou ultérieure

    • Un iPad exécutant iPadOS version 15 ou ultérieure

  • Un abonnement actif à Netflix

  • Une connexion Internet pour télécharger et installer le jeu

  • Un espace de stockage suffisant sur votre appareil

Installation

À partir de l'app Netflix

L'app Netflix comprend une rangée Jeux mobiles (Mobile Games) sur la page d'accueil et un onglet Jeux (Games) dans le bas de l'écran.

  1. Dans l'écran d'accueil de l'application, faites défiler l'écran vers le bas pour trouver la rangée Jeux mobiles (Mobile Games), ou touchez l'onglet Jeux (Games).

    Nota :Vous ne voyez pas la rangée Jeux mobiles (Mobile Games) ou l'onglet Jeux (Games)? Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'app Netflix. Consultez l'article Comment mettre à jour l'app Netflix sur votre appareil Android.

  2. Touchez le jeu, puis touchez Obtenir le jeu (Get Game). Le Play Store s'ouvrira.

  3. Touchez Installer (Install).

    • Selon le jeu et les paramètres de votre appareil, un écran Permissions peut apparaître. Choisissez Accepter (Accept).

  4. Le jeu se téléchargera et s'installera. Une fois l'installation terminée, sélectionnez Ouvrir (Open).

    • Une fois qu'un jeu est installé, vous pouvez le lancer depuis la rangée Jeux mobiles (Mobile Games) ou l'onglet Jeux (Games) dans l'app Netflix. Vous pouvez également toucher son icône sur l'écran d'accueil ou dans le tiroir d'applications de votre appareil.

  5. Le jeu sera lancé. Touchez l'icône de profil dans le jeu si vous souhaitez utiliser un autre profil, puis commencez à jouer!

À partir du Play Store

Vous pouvez également faire une recherche pour un jeu dans le Google Play Store.

  1. Lancez l'application Play Store et recherchez le jeu par son nom ou consultez la liste de tous les jeux Netflix disponibles.

  2. Sélectionnez le jeu dans les résultats de recherche, puis touchez Installer (Install).

    • Selon le jeu et les paramètres de votre appareil, un écran Permissions peut apparaître. Choisissez Accepter (Accept).

  3. Le jeu se téléchargera et s'installera. Une fois l'installation terminée, sélectionnez Ouvrir (Open).

    • Une fois qu'un jeu est installé, vous pouvez le lancer depuis la rangée Jeux mobiles (Mobile Games) ou l'onglet Jeux (Games) dans l'app Netflix. Vous pouvez également toucher son icône sur l'écran d'accueil ou dans le tiroir d'applications de votre appareil.

  4. Si on vous y invite, touchez Continuer (Continue) et connectez-vous en utilisant l'adresse courriel et le mot de passe de votre compte Netflix.

  5. Choisissez votre profil Netflix et commencez à jouer!

Les jeux Netflix ne sont pas disponibles dans les profils Jeunesse (Kids). Il se peut qu'un jeu ne soit pas affiché pour un profil si le paramètre de maturité de ce profil est inférieur au classement de maturité du jeu, ou si votre appareil n'est pas compatible avec le jeu.

À partir de l'app Netflix sur Android

L'app Netflix comprend une rangée Jeux Netflix (Netflix Games) sur la page d'accueil.

  1. Dans l'écran d'accueil de l'application, faites défiler l'écran vers le bas pour trouver la rangée Jeux mobiles (Mobile Games).

    Nota :Vous ne voyez pas la rangée Jeux mobiles (Mobile Games)? Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'app Netflix. Consultez l'article Comment mettre à jour l'app Netflix sur iPhone, iPad ou iPod touch.

  2. Touchez le jeu, puis touchez Obtenir le jeu (Get Game) ou Jouer (Play Game).

  3. Touchez Obtenir (Get) ou l'icône de nuage dans la bannière de l'App Store.

  4. Le jeu se téléchargera et s'installera. Une fois l'installation terminée, touchez Ouvrir (Open).

    • Une fois qu'un jeu est installé, vous pouvez le lancer depuis la rangée Jeux mobiles (Mobile Games) dans l'app Netflix, ou en touchant son icône sur l'écran d'accueil de votre appareil.

  5. Le jeu sera lancé. Touchez l'icône de profil dans le jeu si vous souhaitez utiliser un autre profil, puis commencez à jouer!

À partir de l'App Store

Vous pouvez également rechercher un jeu dans l'App Store.

  1. Lancez l'application App Store et recherchez le jeu par son nom ou consultez la liste de tous les jeux Netflix disponibles.

  2. Sélectionnez le jeu dans les résultats de recherche, puis touchez Obtenir (Get) ou l'icône de nuage.

  3. Le jeu se téléchargera et s'installera. Une fois l'installation terminée, touchez Ouvrir (Open).

    • Une fois qu'un jeu est installé, vous pouvez le lancer depuis la rangée Jeux mobiles (Mobile Games) dans l'app Netflix, ou en touchant son icône sur l'écran d'accueil de votre appareil.

  4. Si vous êtes invité à ouvrir une session, touchez Suivant (Next), puis saisissez l'adresse courriel et le mot de passe de votre compte Netflix. Sélectionnez Ouvrir une session (Log in).

  5. Choisissez votre profil Netflix et commencez à jouer!

Les jeux Netflix ne sont pas disponibles dans les profils Jeunesse (Kids). Il se peut qu'un jeu ne soit pas affiché pour un profil si le paramètre de maturité de ce profil est inférieur au classement de maturité du jeu, ou si votre appareil n'est pas compatible avec le jeu.

Vous rencontrez un problème avec le jeu? Voici des solutions qui peuvent permettre de corriger les problèmes les plus courants.

Ce jeu n'offre pas les sauvegardes dans le nuage. Si vous désinstallez le jeu ou si vous jouez sur un autre appareil, vous devrez reprendre du début.

Si votre jeu ne fonctionne plus, ne répond plus ou se ferme soudainement :

Si votre jeu ne fonctionne pas bien, qu'il est lent, ou qu'il présente des sauts ou des saccades visuels :

Si vous n'entendez aucun son ou si le volume est trop faible :

  • Vérifiez les paramètres de volume ou de son de votre appareil. Si votre téléphone dispose d'un mode Silencieux ou Ne pas déranger, assurez-vous qu'il est désactivé.

  • Si le jeu possède ses propres paramètres de son, vérifiez s'ils sont activés et élevés.

  • Si votre appareil est connecté à un haut-parleur ou à un casque via Bluetooth, essayez de désactiver puis de réactiver Bluetooth.

Si le son est irrégulier ou saccadé :

Si vous voyez une de ces erreurs, consultez l'article correspondant ci-dessous pour connaître les étapes permettant de résoudre le problème.

Si vous voyez un message ou un code d'erreur différent, veuillez communiquer avec nous et nous signaler le problème.

Si vous avez perdu votre progression dans le jeu, si votre sauvegarde a été réinitialisée ou s'il vous manque des objets ou de la monnaie :

  • Si vous avez désinstallé ou réinitialisé le jeu, les données du jeu ont été supprimées et ne peuvent pas être récupérées.

  • Si vous n'avez pas désinstallé ni réinitialisé le jeu et que vous rencontrez toujours ce problème, veuillez communiquer avec nous.

Si ces instructions ne permettent pas de résoudre votre problème ou si le problème réapparaît par la suite, veuillez communiquer avec nous pour obtenir de l'aide.

Ce n'est pas ce que vous cherchiez? Consultez notre article sur les Jeux Netflix . Vous pouvez aussi toujours communiquer avec nous.

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