Netflix indique « Nous n'avons pas pu charger les données ».
Si vous voyez une erreur sur votre téléphone ou tablette Android qui indique :
Nous n'avons pas pu charger les données
Cela indique généralement que la version de l'app Netflix n'est plus à jour. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.
Si vous utilisez un téléphone ou une tablette Android, ouvrez la page Netflix dans le Play Store, puis touchez Mettre à jour (Update).
Vous pouvez également mettre à jour l'app Netflix en suivant ces étapes :
Ouvrez l'application Google Play Store. Si vous ne l'avez pas, vous devez peut-être résoudre un problème avec le Play Store.
Dans la barre de recherche, tapez « Netflix ».
Dans la liste, touchez l'app Netflix. Si vous ne trouvez pas l'app Netflix, suivez plutôt les étapes dans cet article.
Touchez Mettre à jour (Update). Si vous ne voyez pas cette option, cela signifie que l'application est déjà à jour.