Netflix indique « Nous n'avons pas pu charger les données ».
Si vous voyez une erreur sur votre téléphone ou tablette Android qui indique :
Nous n'avons pas pu charger les données
Cela indique généralement que la version de l'app Netflix n'est plus à jour. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre ce problème.
Mettre à jour l'app Netflix
Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez la page Netflix dans le Play Store.
Touchez Mettre à jour (Update).
Remarque : Si cette option n'apparaît pas, cela signifie que votre app est déjà à jour.
Dépannage
Si vous ne parvenez pas à ouvrir la page, vous devrez peut-être résoudre un problème avec le Play Store.
Si vous ne trouvez pas l'app Netflix, suivez les étapes dans cet article.