Inscrivez-vous à Netflix

Erreur de Netflix MAP

Si vous obtenez le code d'erreur MAP accompagné de ce message :

Nous éprouvons actuellement des difficultés à récupérer ce titre pour vous. Veuillez réessayer plus tard.

Cela signifie qu'un problème affectant l'appareil empêche Netflix de charger une liste de séries et de films.

Pour résoudre le problème, suivez les étapes correspondant à votre appareil.

  1. Accédez à l'écran d'accueil de Netflix, puis ouvrez le menu situé à gauche.

  2. En bas, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help) > Recharger Netflix (Reload Netflix).

  3. Réessayez Netflix.

  1. Éteignez votre appareil. Si votre appareil dispose d'un câble d'alimentation, débranchez-le.

  2. Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en mode Veille.

  3. Laissez l'appareil éteint pendant 15 secondes.

  4. Allumez l'appareil et réessayez Netflix.

  1. Accédez à l'écran d'accueil de Netflix, puis ouvrez le menu situé à gauche.

  2. Au bas du menu, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help) > Se déconnecter (Sign out) > Oui (Yes).

  3. Ouvrez une nouvelle session, puis réessayez Netflix.

Si vous voyez un écran d'erreur sur votre appareil :

  1. Sélectionnez Plus de détails (More Details).

  2. Sélectionnez Se déconnecter (Sign out) ou Réinitialiser (Reset).

  3. Ouvrez une nouvelle session, puis réessayez Netflix.

Si vous ne trouvez pas Obtenir de l'aide (Get Help) ou Se déconnecter (Sign out) :

  1. À l'aide de votre télécommande, entrez la séquence de boutons suivante : Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut.

  2. Sur le menu qui s'affiche, sélectionnez Se déconnecter (Sign out), Réinitialiser (Reset) ou Désactiver (Deactivate).

Articles connexes

Articles connexes

Besoin d'aide supplémentaire?

Nous contacter