Netflix indique « Votre connexion n'est pas privée ».
Si vous voyez un message sur votre ordinateur qui indique :
Votre connexion n'est pas privée
Cela signifie généralement que votre ordinateur ne peut accéder à Netflix en raison d'un problème de réseau. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour régler le problème.
Rétablir vos paramètres de connexion par défaut
Si vous avez modifié les paramètres de connexion de votre appareil, vous devrez les rétablir aux valeurs par défaut.
Ces paramètres peuvent comprendre :
Les paramètres personnalisés du modem.
Les paramètres d'un réseau privé virtuel (VPN) or d'un service mandataire (proxy).
Les paramètres DNS personnalisés.
Si vous avez besoin d'aide pour changer ces paramètres, communiquez avec le fabricant de l'appareil.
Une fois que vous avez réinitialisé ces paramètres, réessayez Netflix.
Que devrais-je faire ensuite?
Si les étapes ci-dessus n'ont pas fonctionné, il se peut qu'un maliciel perturbe votre ordinateur ou votre réseau domestique. Il est possible que ce maliciel cherche à vous bloquer l'accès au site Web de Netflix ou à obtenir les détails de votre compte Netflix. Vous devrez supprimer tout maliciel de votre appareil avant de pouvoir utiliser Netflix. Communiquez avec le fabricant de votre ordinateur ou obtenez l'aide d'un spécialiste des TI.
Pour en savoir plus sur la sécurité et Netflix, consultez l'article Comment assurer la sécurité de votre compte.