L'apparence des sous-titres et des sous-titres codés ne change pas

Si vous modifiez l'apparence des sous-titres et des sous-titres codés, mais que les modifications ne s'affichent pas, suivez les étapes pour votre appareil ci-dessous pour régler le problème.

Changer de profil Netflix

  1. Ouvrez l'app Netflix.

  2. Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix (My Netflix) .

  3. Touchez l'icône de votre profil, puis appuyez sur un autre profil pour y accéder.

    • Si vous n'avez pas d'autre profil, touchez Ajouter un profil (Add Profile) pour en créer un.

  4. Suivez les étapes ci-dessus pour revenir au profil d'origine.

  5. Réessayez Netflix.

Recharger l'app Netflix
  1. Accédez à l'écran d'accueil de Netflix, et appuyez sur le bouton Retour (Back) de votre télécommande pour accéder au menu.

  2. Si le menu est en haut de l'écran : allez à gauche sur votre icône de profil, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help), puis Recharger Netflix (Reload Netflix).

    Si le menu est à gauche de l'écran : au bas du menu, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help), puis Recharger Netflix (Reload Netflix).

  3. Réessayez Netflix.

Nous sommes en train d'étudier ce problème. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez communiquer avec nous.

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