Erreur de Netflix ui-800-3 (205000)

Netflix a rencontré une erreur. Nouvelle tentative dans [X] secondes.
Code : ui-800-3 (205000)

Cette erreur survient lorsqu'un problème lié aux données stockées sur votre appareil empêche la lecture des titres sur Netflix.

Pour corriger ce problème :

  1. Accédez à l'écran d'accueil de Netflix, puis appuyez sur le bouton Retour (Back) de votre télécommande pour accéder au menu.

  2. Si le menu est en haut de l'écran : trouvez votre icône de profil dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Obtenir de l’aide (Get Help), puis Se déconnecter (Sign out), puis Oui (Yes).

    Si le menu est à gauche de l'écran : allez dans le bas de l’écran, sélectionnez Obtenir de l’aide (Sign out), puis Se déconnecter (Sign out), puis Oui (Yes).

  3. Ouvrez une nouvelle session et réessayez Netflix.

Si vous voyez un écran d'erreur sur votre appareil :

  1. Sélectionnez Plus de détails (More Details).

  2. Sélectionnez Se déconnecter (Sign out) ou Réinitialiser (Reset).

  3. Ouvrez une nouvelle session et réessayez Netflix.

Si vous ne trouvez pas Obtenir de l'aide (Get Help) ou Se déconnecter (Sign out) :

  1. À l'aide de votre télécommande, entrez la séquence de boutons suivante : Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut.

  2. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez Se déconnecter (Sign Out), Réinitialiser (Reset) ou Désactiver (Deactivate).

Remarque : Si vous avez un appareil Apple TV, suivez plutôt ces étapes de connexion.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Éteignez votre appareil. Si votre appareil dispose d'un câble d'alimentation, débranchez-le.

  2. Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en mode Veille.

  3. Laissez l'appareil éteint pendant 15 secondes.

  4. Allumez l'appareil et réessayez Netflix.

Si ces démarches n'ont pas corrigé le problème ou si vous recevez encore ce message d'erreur, communiquez avec nous pour obtenir de l'aide.

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