Erreur de Netflix tvq-st-149
Il est possible que vous voyiez apparaître le code d'erreur tvq-st-149 accompagné de ce message :
Impossible de se connecter à Netflix.
Veuillez réessayer ou rendez-vous sur : www.netflix.com/help
Cette erreur survient lorsqu'un problème lié aux données stockées sur votre appareil empêche le lancement de Netflix.
Pour corriger ce problème :
Accédez à l'écran d'accueil de Netflix, puis appuyez sur le bouton Retour (Back)
de votre télécommande pour accéder au menu.Si le menu est en haut de l'écran : allez à gauche sur votre icône de profil, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help), puis Se déconnecter (Sign Out), puis sélectionnez Oui (Yes).
Si le menu est à gauche de l'écran : au bas du menu, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help), puis Se déconnecter (Sign Out), puis sélectionnez Oui (Yes).
Ouvrez une nouvelle session, puis réessayez Netflix.
Si vous voyez un écran d'erreur sur votre appareil :
Sélectionnez Plus de détails (More Details).
Sélectionnez Se déconnecter (Sign out) ou Réinitialiser (Reset).
Ouvrez une nouvelle session, puis réessayez Netflix.
Si vous ne trouvez pas Obtenir de l'aide (Get Help) ou Se déconnecter (Sign out) :
À l'aide de votre télécommande, entrez la séquence de boutons suivante : Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut.
Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez Se déconnecter (Sign Out), Réinitialiser (Reset) ou Désactiver (Deactivate).