Comment réactiver votre abonnement à Netflix

Suivez les étapes ci-dessous si vous avez annulé votre compte et souhaitez le réactiver.

1. Ouvrez une session sur votre compte.

   Remarque : Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser.

2. Après l'ouverture de session...

   • Si vous pouvez encore visionner Netflix :

     • Vous pourriez voir une bannière dans le haut de l'écran que vous pouvez utiliser pour réactiver votre abonnement.

       • Si vous ne voyez pas de bannière, visitez le site netflix.com/account sur le navigateur d'un ordinateur ou d'un appareil mobile. Vous devriez y voir une bannière ou un bouton Réactiver l'abonnement (Restart Membership) que vous pouvez utiliser pour réactiver votre compte.

       • Lorsque vous réactivez votre compte, vous retrouverez tous vos Profils, vos recommandations Ma Liste, les sauvegardes pour les jeux et les informations de paiement, comme si vous n'aviez jamais annulé votre abonnement. Votre date de facturation ne changera pas.

   • Si vous voyez un message Bienvenue de nouveau (Welcome Back) ou si on vous demande de poursuivre pour la configuration de votre compte :

     • Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réactivation de votre compte.

       • Vous devrez peut-être mettre à jour ou confirmer certains paramètres de votre compte et les informations de paiement.

       • Lorsque vous réactivez votre compte, vous retrouverez tous vos Profils, vos recommandations Ma Liste, les sauvegardes pour les jeux et les informations de paiement. Veuillez noter que votre date de facturation pourrait devenir la journée où vous réactivez votre compte.

   • Si vous voyez un message au fait que Netflix ne peut pas trouver un compte associé à cette adresse courriel :

     • Vous avez annulé votre compte il y a déjà un certain temps. Vous devrez suivre les étapes indiquées à l'écran pour ouvrir un nouveau compte.

       • Les anciens renseignements liés à votre compte (vos Profils, Ma liste, les sauvegardes pour les jeux, etc.) ne seront pas accessibles sur votre nouveau compte, et vous devrez ajouter un mode de paiement valide pour ouvrir ce nouveau compte.

Si votre compte Netflix a été réactivé sans votre consentement, annulez-le en suivant les étapes décrites dans l'article Comment annuler Netflix, puis en suivant les étapes indiquées dans l'article « Empêcher les autres de réactiver votre compte ».