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Erreur de Netflix tvq-pb-101 (3.1.15)

Si vous rencontrez l'erreur tvq-pb-101 (3.1.15) accompagnée du message suivant :

Nous éprouvons actuellement des difficultés avec la lecture de ce titre. Veuillez réessayer plus tard ou sélectionner un autre titre.

Cela signifie qu'un problème de réseau empêche votre appareil d'accéder à Netflix.

Pour corriger ce problème :

Réseaux publics :

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi dans un lieu comme un café, un hôtel ou une école, demandez si les services vidéo tels que Netflix sont bloqués.

Réseaux privés :

Vérifiez si la vitesse de votre connexion est inférieure à nos vitesses recommandées et communiquez avec votre fournisseur d'accès à Internet si vous avez besoin d'aide.

Les connexions telles que les points d'accès mobiles et les réseaux cellulaires ou satellitaires peuvent être trop lentes pour utiliser Netflix.


  1. Ouvrez le menu des paramètres sur votre téléviseur Samsung.

  2. Sélectionnez Réseau (Network).

  3. Sélectionnez État du réseau (Network Status).

  4. Sélectionnez Paramètres IP (IP Settings).

  5. Sélectionnez Configuration DNS (DNS Setting).

  6. Sélectionnez Obtenir automatiquement (Obtain Automatically).

  7. Sélectionnez OK.

  8. Réessayez Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Éteignez votre appareil, puis débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur.

  2. Après 30 secondes, rebranchez votre modem et votre routeur.

  3. Patientez 1 minute, puis rallumez votre appareil.

  4. Réessayez Netflix.

Nota :Certains appareils, modems et routeurs peuvent prendre plus de temps à se reconnecter à Internet.

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