Netflix indique « Mise à jour de l'application requise ».

Si vous recevez le message d'erreur suivant lorsque vous essayez de visionner une diffusion en direct :

Mise à jour de l'application requise. Premièrement, assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour. Ensuite, mettez à jour votre app Netflix et essayez à nouveau.

Cela signifie que votre système d'exploitation ou l'app Netflix sur votre appareil doit être mis à jour pour vous permettre de visionner les événements en direct.

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour les deux :

Choisissez votre appareil et suivez les étapes pour mettre à jour le système d'exploitation.

Vous pouvez mettre le système d'exploitation (SE) de votre appareil Android à jour dans les paramètres de l'app. Consultez le site d'assistance de Google pour déterminer les étapes précises à suivre ou pour trouver une solution au problème.

Vous pouvez installer la plus récente version du système iOS ou iPadOS sur votre iPhone ou iPad dans les paramètres de l'app. Consultez le site d'assistance d'Apple pour déterminer les étapes précises à suivre ou pour trouver une solution à un problème.

Choisissez votre appareil et suivez les étapes pour mettre à jour l'app Netflix.

  1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez la page Netflix dans le Play Store.

  2. Touchez Mettre à jour (Update).

Remarque : Si cette option n'apparaît pas, cela signifie que votre app est déjà à jour.

Dépannage

  1. Accédez à l'écran d'accueil, puis touchez l'App Store.

  2. Touchez Rechercher (Search), et entrez « Netflix ».

  3. Dans la liste, trouvez et touchez Netflix, puis touchez Mettre à jour (Update). Vous devrez peut-être saisir votre mot de passe Apple. Si vous l'avez oublié, suivez les étapes d'Apple pour le réinitialiser.

  4. Une fois la mise à jour terminée, réessayez Netflix.

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