Erreur de Netflix 10016-22002

Si vous obtenez ce code erreur sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, habituellement accompagné de ce message :

Un problème est survenu lors de ce téléchargement. (10016-22002)

Cela signifie que vous avez atteint la limite du nombre de titres téléchargés que vous pouvez conserver simultanément sur votre appareil. Vous pouvez avoir jusqu'à 100 téléchargements à la fois sur le même appareil.

Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour supprimer des téléchargements et réessayez.

Supprimer une seule série ou un seul film

  1. Dans le coin supérieur droit, touchez Téléchargements (Downloads) , puis touchez une série ou un film.

  2. À côté de l'épisode ou du film en question, appuyez sur l'icône pour l'état du téléchargement .

  3. Touchez Supprimer le téléchargement (Delete Download) .

Supprimer tous les téléchargements

  1. Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix (My Netflix) .

  2. Dans le coin supérieur droit, touchez le menu.

  3. Touchez Paramètres de l'application (App Settings) .

  4. Touchez Supprimer tous les téléchargements (Delete All Downloads) , puis touchez Supprimer (Delete).

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