Erreur de Netflix tvq-st-143

1. Éteignez votre appareil.

   Remarque :Si vous n'êtes pas sûr que votre appareil est complètement éteint, ou si vous ne trouvez pas de bouton d'alimentation, débranchez le câble d'alimentation.

2. Laissez l'appareil éteint pendant au moins 30 secondes.

3. Allumez l'appareil et réessayez Netflix.

1. Accédez à l'écran d'accueil de Netflix, puis appuyez sur le bouton Retour (Back) de votre télécommande pour accéder au menu.

2. Si le menu est en haut de l'écran : allez à gauche sur votre icône de profil, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help), puis Se déconnecter (Sign Out), puis sélectionnez Oui (Yes).

   Si le menu est à gauche de l'écran : au bas du menu, sélectionnez Obtenir de l'aide (Get Help), puis Se déconnecter (Sign out), puis sélectionnez Oui (Yes).

3. Ouvrez une nouvelle session et réessayez Netflix.

Si vous voyez un écran d'erreur sur votre appareil :

1. Sélectionnez Plus de détails (More Details).

2. Sélectionnez Se déconnecter (Sign out) ou Réinitialiser (Reset).

3. Ouvrez une nouvelle session et réessayez Netflix.

Si vous ne trouvez pas Obtenir de l'aide (Get Help) ou Se déconnecter (Sign out) :

1. À l'aide de votre télécommande, entrez la séquence de boutons suivante : Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut.

2. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez Se déconnecter (Sign Out), Réinitialiser (Reset) ou Désactiver (Deactivate).