Si votre appareil est connecté directement à votre téléviseur, vérifiez les options audio de l'app Netflix. Si le son ambiophonique (5.1) est sélectionné, essayez de passer au mode stéréo. Si vous ne savez pas comment faire pour modifier les paramètres audio de l'app Netflix, consultez notre article sur les bandes audio supplémentaires.
Si le passage au mode stéréo résout votre problème de son, votre appareil n'est peut-être pas compatible avec le son ambiophonique. Communiquez avec le fabricant de votre appareil pour obtenir de l'aide si vous croyez que votre équipement prend en charge le son ambiophonique 5.1.
Remarque :Si vous devez modifier les paramètres audio afin de passer au mode stéréo chaque fois que vous visionnez un film ou une série télé, cela pourrait être dû à un paramètre sur votre appareil qui rétablit le son ambiophonique 5.1 par défaut. Communiquez avec le fabricant de votre appareil pour obtenir de l'aide afin de définir le paramètre par défaut au mode stéréo.