Netflix affiche le message "Impossible de lire ce programme. Veuillez réessayer ultérieurement. (5012)"

Si le message suivant s'affiche sur votre iPhone ou iPad :

Impossible de regarder ce programme. Veuillez réessayer ultérieurement. (5012)

Cela signifie généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.

Se déconnecter de Netflix

1. Ouvrez l'application Netflix.

2. Dans le coin inférieur droit, touchez Mon Netflix.

3. Dans le coin supérieur droit, touchez Menu.

4. Touchez Se déconnecter, puis Se déconnecter pour confirmer.

5. Identifiez-vous de nouveau sur Netflix, puis réessayez.