Netflix affiche le message "Un problème a empêché la lecture de la vidéo. (5.3)"

Si votre smartphone ou tablette Android affiche le message :

Un problème empêche la lecture de la vidéo. Veuillez réessayer. (5.3)

Cela signifie généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.

Éteignez votre appareil, puis redémarrez-le

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Éteignez votre smartphone ou tablette. Assurez-vous qu'il est éteint, et pas seulement verrouillé.

  2. Rallumez-le.

  3. Réessayez d'utiliser Netflix.

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