Les sous-titres ne s'enlèvent pas

Si vous devez désactiver les sous-titres chaque fois que vous regardez une série TV ou un film destiné aux enfants, lancez un titre dont la catégorie d'âge est Adolescents ou plus en définissant les sous-titres dans votre langue préférée. Votre choix sera ainsi enregistré pour vos visionnages ultérieurs.

Si le fait de sélectionner Aucun pour le paramètre Options audio et sous-titres de votre Smart TV Samsung 2011 ou 2012 ne vous permet pas de désactiver les sous-titres, nous vous conseillons d'utiliser un autre appareil pour regarder Netflix en streaming. Ce problème ne survenant que sur des versions plus anciennes de l'application Netflix, vous ne pourrez modifier les paramètres des sous-titres que depuis un autre appareil.

Si vous avez désactivé les sous-titres dans l'application Netflix mais qu'ils sont toujours visibles, ils sont sans doute toujours activés sur votre Xbox 360. Pour les désactiver :

1. Sélectionnez Paramètres.

2. Sélectionnez System (Système).

3. Sélectionnez Paramètres de la console.

4. Sélectionnez Affichage.

5. Sélectionnez Sous-titrage.

6. Sélectionnez Désactivé.

7. Enregistrez vos paramètres et quittez, puis réessayez de regarder la série TV ou le film.

Si vous avez désactivé les sous-titres dans l'application Netflix mais qu'ils sont toujours visibles, ils sont sans doute toujours activés sur votre Xbox One. Pour les désactiver :

1. Sélectionnez Paramètres.

2. Sélectionnez Options d'ergonomie.

3. Sélectionnez Sous-titrage.

4. Sélectionnez Sous-titrage désactivé.

5. Enregistrez vos paramètres et quittez, puis réessayez de regarder la série TV ou le film.