L'écran affiche une croix rouge ou verte lorsque j'essaie de regarder Netflix.
L'affichage d'une croix rouge ou verte lorsque vous essayez de regarder une série TV ou un film est généralement lié à un problème matériel empêchant votre appareil de lire le contenu protégé. Suivez les étapes de résolution indiquées ci-dessous pour remédier au problème.
Nvidia Shield
Le problème vient peut-être de la connexion entre votre appareil et la TV.
Pour résoudre ce problème :
Vérifiez que vous utilisez un câble HDMI.
Essayez d'inverser les extrémités du câble HDMI.
Contournez les récepteurs ou systèmes audio en connectant directement votre appareil à votre téléviseur.
Essayez de vous connecter à un autre port HDMI sur votre téléviseur.
Essayez d'utiliser un nouveau câble HDMI.
Si possible, essayez d'utiliser le port HDMI d'un autre téléviseur.
Si vous pouvez regarder Netflix sur un autre téléviseur, le problème vient peut-être du port HDMI du téléviseur. Contactez le fabricant du téléviseur pour obtenir de l'aide.
Autres appareils
Nous étudions le problème. Pour nous aider dans nos recherches, contactez-nous.