Je ne peux pas activer les sous-titres ou l'audio dans une autre langue sur un profil Kids.
Si vous ne voyez pas l'option d'activation des sous-titres ou de l'audio dans une autre langue lorsque vous essayez de regarder Netflix sur un profil pour enfants, cela signifie généralement que votre appareil présente un problème. Suivez les étapes de résolution indiquées ci-dessous pour remédier au problème.
Lecteur Blu-ray
Les anciens lecteurs Blu-ray ne prennent pas en charge les sous-titres ni l'audio dans une autre langue sur les profils Kids. Si vous souhaitez utiliser les sous-titres ou l'audio dans une autre langue, changez de profil puis essayez à nouveau de regarder votre série TV ou votre film.
Smart TV
Les anciens modèles de Smart TV ne prennent pas en charge les sous-titres ni l'audio dans une autre langue sur les profils Kids. Si vous souhaitez utiliser les sous-titres ou l'audio dans une autre langue, changez de profil puis essayez à nouveau de regarder votre série TV ou votre film.
Autres appareils
Nous étudions le problème. Pour nous aider dans nos recherches, contactez-nous.