Erreur Netflix tvq-pb-101 (5.2.15)
Cette erreur se produit lorsqu'un problème sur des données enregistrées sur votre appareil empêche le fonctionnement de Netflix
Pour résoudre le problème, suivez les étapes voulues pour votre appareil.
TiVo
Redémarrer l'appareil
Éteignez votre appareil. Si votre appareil est équipé d'un câble d'alimentation, débranchez-le.
Assurez-vous que votre appareil est complètement éteint, et pas seulement en veille.
Laissez votre appareil éteint pendant 15 secondes.
Allumez votre appareil et réessayez de regarder Netflix.
Dépanner la connexion matérielle
Le problème vient peut-être de la connexion entre votre appareil et la TV.
Pour résoudre ce problème :
Vérifiez que vous utilisez un câble HDMI.
Essayez d'inverser les extrémités du câble HDMI.
Contournez les récepteurs ou systèmes audio en connectant directement votre appareil à votre téléviseur.
Essayez de vous connecter à un autre port HDMI sur votre téléviseur.
Essayez d'utiliser un nouveau câble HDMI.
Si possible, essayez d'utiliser le port HDMI d'un autre téléviseur.
Si vous pouvez regarder Netflix sur un autre téléviseur, le problème vient peut-être du port HDMI du téléviseur. Contactez le fabricant du téléviseur pour obtenir de l'aide.
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Le problème vient peut-être de la connexion entre votre appareil et la TV.
Pour résoudre ce problème :
Vérifiez que vous utilisez un câble HDMI.
Essayez d'inverser les extrémités du câble HDMI.
Contournez les récepteurs ou systèmes audio en connectant directement votre appareil à votre téléviseur.
Essayez de vous connecter à un autre port HDMI sur votre téléviseur.
Essayez d'utiliser un nouveau câble HDMI.
Si possible, essayez d'utiliser le port HDMI d'un autre téléviseur.
Si vous pouvez regarder Netflix sur un autre téléviseur, le problème vient peut-être du port HDMI du téléviseur. Contactez le fabricant du téléviseur pour obtenir de l'aide.
Autres appareils
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