Netflix affiche le message "Une erreur est survenue lors du téléchargement. (DLST.N1009)"
Si un message d'erreur à l'écran indique :
Une erreur est survenue lors du téléchargement. (DLST.N1009)
Cela signifie généralement que des informations stockées sur votre smartphone ou tablette Android doivent être actualisées. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.
Si vous effacez les données de votre application Netflix, toutes les séries et tous les films que vous avez téléchargés sur votre appareil seront supprimés. Vous serez également déconnecté de votre compte. Assurez-vous d'avoir votre mot de passe à portée de main.
Localisez l'application Netflix sur votre appareil Android.
Touchez de manière prolongée l'icône de l'application, puis touchez Infos application.
Touchez Espace de stockage et cache > Effacer stockage > OK.
Réessayez d'utiliser Netflix.
Remarque : ces étapes peuvent varier selon les appareils. Consultez le manuel de votre appareil ou contactez le fabricant afin d'obtenir les instructions les plus récentes.