Erreur Netflix 5.7
Un problème empêche la lecture de la vidéo. Veuillez réessayer. (5.7)
Cette erreur se produit lorsqu'un problème sur des données enregistrées sur votre appareil empêche le fonctionnement de Netflix
Pour résoudre le problème, suivez les étapes voulues pour votre appareil.
Smartphone ou tablette Android
Éteignez votre appareil, puis redémarrez-le
Éteignez votre smartphone ou tablette. Assurez-vous qu'il est éteint, et pas seulement verrouillé.
Rallumez-le.
Réessayez d'utiliser Netflix.
Smartphone ou tablette Samsung
Éteignez votre appareil, puis redémarrez-le
Éteignez votre smartphone ou tablette. Assurez-vous qu'il est éteint, et pas seulement verrouillé.
Rallumez-le.
Réessayez d'utiliser Netflix.
Réinitialiser les paramètres système
Touchez Paramètres > Gestion globale > Réinitialisation > Réinitialisation des paramètres.
Touchez Réinitialisation des paramètres. Vous serez peut-être invité à saisir le mot de passe, code PIN ou schéma de déverrouillage de votre appareil.
Pour confirmer, réinitialisez les paramètres à nouveau.
Une fois que votre appareil a redémarré, essayez à nouveau d'utiliser Netflix.
Les étapes décrites pour réinitialiser les paramètres système peuvent varier selon les appareils. Pour connaître celles qui correspondent à votre appareil, vérifiez le manuel d'utilisation de celui-ci ou contactez le service d'assistance de Samsung.