Netflix indique "Cette application n'est pas compatible avec votre appareil".

Lorsque vous essayez de télécharger l'application Netflix, ce message s'affiche parfois sur votre téléphone ou tablette Android :

Cette application n'est pas compatible avec votre appareil.

Ce message signifie généralement que votre appareil ne peut pas télécharger l'application Netflix depuis le Google Play Store, car il n'est pas certifié Play Protect.

Pour résoudre ce problème :

Vérifier le statut Play Protect de votre appareil
  1. Ouvrez l'application Google Play Store.

  2. Dans le coin supérieur droit, touchez votre icône de profil.

  3. Touchez Paramètres > À propos.

  4. Sous Certification Play Protect, vérifiez le statut de vérification de votre appareil.

Si votre appareil est certifié, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Si votre appareil n'est pas certifié, vous devrez utiliser un appareil compatible pour regarder Netflix. Nous vous recommandons de contacter le fabricant de votre appareil pour demander un appareil certifié Play Protect. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page d'assistance de Google concernant la certification Play Protect.

Articles liés