Netflix indique "Cette application n'est pas compatible avec votre appareil".

L'affichage du message d'erreur ci-dessous lorsque vous essayez d'utiliser ou d'installer Netflix sur votre appareil Android signifie généralement que votre appareil doit être redémarré ou qu'il n'est pas certifié Google Play Protect. (Ce qui veut dire qu'il ne pourra pas télécharger l'application Netflix depuis le Google Play Store.)

Message d'erreur

Cette application n'est pas compatible avec votre appareil.

Pour résoudre ce problème :

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Éteignez votre smartphone ou tablette. Assurez-vous qu'il est éteint, et pas seulement verrouillé.

  2. Rallumez-le.

  3. Réessayez d'utiliser Netflix.

  1. Ouvrez l'application Google Play Store.

  2. Dans le coin supérieur droit, touchez votre icône de profil.

  3. Touchez Paramètres > À propos.

  4. Sous Certification Play Protect, vérifiez le statut de vérification de votre appareil.

Si votre appareil est certifié, contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Si votre appareil n'est pas certifié, vous devrez utiliser un appareil compatible pour regarder Netflix. Nous vous recommandons de contacter le fabricant de votre appareil pour demander un appareil certifié Play Protect. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page d'assistance de Google concernant la certification Play Protect.

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