Fonctionnement du système de recommandations de Netflix

Notre service sur abonnement propose des recommandations personnalisées afin de vous aider à découvrir des séries, des films et des jeux dont nous pensons qu'ils pourraient vous plaire. Pour ce faire, nous avons créé un système novateur de recommandations. Cet article décrit notre système de manière générale et non technique.

Principes de base

Lorsque vous accédez au service Netflix, notre système de recommandations vous aide à trouver facilement des séries, films ou jeux que vous pourriez apprécier. Pour calculer la probabilité que vous appréciiez un titre donné de notre catalogue, nous nous appuyons sur différents facteurs, notamment :

• vos interactions avec notre service (historique de visionnage et évaluations d'autres titres, par exemple) ;

• les choix des autres utilisateurs de notre service dont les goûts et préférences sont similaires aux vôtres ;

• les informations liées à chaque titre, comme son genre, ses catégories, ses acteurs, sa date de sortie, etc.

En plus de nous appuyer sur les titres que vous avez déjà regardés sur Netflix, nous tenons également compte des facteurs suivants pour mieux personnaliser nos recommandations :

• le moment de la journée auquel vous regardez Netflix,

• vos langues préférées

• les appareils que vous utilisez pour regarder Netflix, et

• le durée pendant laquelle vous avez regardé un titre ou joué à un jeu.

Toutes ces données sont exploitées dans nos algorithmes. (Un algorithme est un processus ou un ensemble de règles permettant de résoudre des problèmes.) Le système de recommandations ne tient pas compte des informations démographiques (comme l'âge ou le genre) pour prendre des décisions.

Si ce qui vous est proposé ne vous intéresse pas, vous pouvez consulter l'intégralité du catalogue à votre disposition. Nous essayons de rendre la recherche aussi simple et rapide que possible. Lorsque vous saisissez une requête pour trouver un titre à regarder ou un jeu, les premiers résultats que nous affichons sont basés sur un ensemble de facteurs, notamment les actions prises par les autres utilisateurs ayant formulé des requêtes identiques ou similaires, et nos prédictions quant aux titres que vous devriez apprécier sur Netflix, entre autres.

Voici une description de l'évolution du système et de la façon dont chaque information influe sur le choix des titres affichés.

Initialisation du système de recommandations

Lors de la création de votre compte Netflix ou de l'ajout d'un nouveau profil à votre compte, nous vous demandons de choisir quelques titres que vous appréciez. Ces titres permettent d'initialiser le système de recommandations. Cette étape est facultative. Si vous choisissez de l'ignorer, nous commencerons par vous proposer plusieurs titres populaires et variés.

Une fois que vous aurez commencé à regarder des titres, les titres regardés remplaceront vos préférences initiales. À mesure que vous regardez Netflix, les titres vus récemment prendront de plus en plus de poids dans nos recommandations, aux dépens des titres que vous avez regardés il y a plus longtemps.

Sections, classements et représentation des titres

Sur la page d'accueil de Netflix, nos systèmes classent les titres et les présentent de manière optimale en fonction de vos préférences.

Chaque page présente plusieurs niveaux de personnalisation. Par exemple, au sein d'une section, nous pourrions personnaliser les éléments suivants :

• Choix des sections (par ex. Reprendre la lecture)

• Choix des titres apparaissant dans la section

• Ordre de ces titres

Les titres les plus recommandés sont affichés en haut de la page. Les titres sont affichés de gauche à droite par ordre de recommandation décroissante, sauf si la langue sélectionnée est l'arabe ou l'hébreu, auquel cas les titres les plus recommandés sont affichés à droite.

Améliorations apportées au système de recommandations

Nous tirons profit des informations de chaque visite sur le service Netflix (titres que vous commencez à regarder, que vous terminez ou non, et leur évaluation, pouce levé par exemple) et alimentons en continu nos algorithmes à l'aide de ces nouvelles informations pour améliorer la précision de leurs prédictions quant aux titres les plus susceptibles de vous intéresser. Nos données, algorithmes et systèmes de calcul s'alimentent en permanence les uns les autres pour générer de nouvelles recommandations afin que votre expérience Netflix soit toujours pertinente et bénéfique.