Erreur Netflix tvq-pb-101 (3.1.-81)

Cette erreur se produit lorsque qu'un problème de réseau empêche votre appareil d'accéder à Netflix.

Pour résoudre le problème, suivez les étapes voulues pour votre appareil.

Smart TV

Redémarrer le réseau domestique

1. Éteignez votre appareil, puis débranchez le câble d'alimentation du modem et du routeur.

2. Après 30 secondes, rebranchez le modem et le routeur.

3. Patientez 1 minute, puis allumez votre appareil.

4. Réessayez d'utiliser Netflix.

Remarque : il est possible que la reconnexion à Internet de certains appareils, modems et routeurs demande plus de temps.

Amazon Fire TV/Stick

Redémarrer l'appareil

1. Appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande Amazon Fire TV.

2. Sur le côté droit de l'écran, sélectionnez Paramètres .

3. Sélectionnez My Fire TV.

4. Sélectionnez Redémarrer.

5. Réessayez d'utiliser Netflix.

Autres appareils

Nous étudions le problème. Pour nous aider dans nos recherches, contactez-nous.