Netflix indique "L'application doit être redémarrée. (502.-1019)"
Si votre smartphone ou tablette Android affiche le message :
L'application doit être redémarrée. Veuillez la relancer (502.-1019)
Cela indique généralement que des informations stockées sur l'appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de résolution ci-dessous pour corriger le problème.
Pour résoudre ce problème, vous devez contacter le fabricant de votre appareil.
Lors de votre communication avec le fabricant, demandez-lui de l'aide pour suivre ces étapes. Après chaque étape, réessayez d'utiliser Netflix pour voir si le problème est résolu.
Mettez à jour le microprogramme ou le logiciel de votre appareil.
Rétablissez les paramètres d'origine de votre appareil, ceux qui étaient appliqués lorsque cet appareil était neuf.
Si ces étapes n'ont pas permis de résoudre le problème, vous devrez utiliser un autre appareil pour regarder Netflix.