Netflix affiche le message "Échec de l'appareil. (500.-117)"
Si votre smartphone ou tablette Android affiche le message :
Échec de l'appareil. Veuillez réessayer (500.-117)
Cela signifie généralement que des données sur l'appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes ci-dessous pour corriger le problème.
Fermer et rouvrir l'application
Accédez à l'écran d'accueil ou à la liste d'applications de votre appareil.
Touchez de manière prolongée l'application, puis touchez Informations de l'application.
Touchez Forcer l'arrêt > OK.
Rouvrez l'application, puis réessayez.
Que faire ensuite ?
Si vous rencontrez encore une erreur après avoir effectué les étapes ci-dessus, vérifiez le code d'erreur affiché sur votre smartphone ou tablette Android :
Si vous obtenez le code d'erreur (501.-117), consultez l'article Netflix affiche le message "Échec de l'appareil. (501.-117)" pour résoudre le problème.
Si le code d'erreur est toujours (500.-117), veuillez contacter le service clientèle.