Netflix indique : "Veuillez mettre à jour votre appareil. Cette version n'est plus prise en charge par Netflix. 5072"
Si un message d'erreur sur votre Apple TV, iPhone, iPad ou iPod touch indique :
Veuillez mettre à jour votre appareil. Cette version n'est plus prise en charge par Netflix. 5072
Cela indique que votre appareil doit être mis à jour par Apple. Suivez les étapes ci-dessous pour corriger le problème.
Apple TV
Mettez à jour votre Apple TV
Accédez au menu de l'Apple TV, puis sélectionnez Réglages.
Sélectionnez Général > Mise à jour de logiciels > Mettre à jour le logiciel
Sélectionnez Télécharger et installer.
Une fois la mise à jour terminée, essayez à nouveau de regarder Netflix.
Mettez à jour l'application Netflix
Ouvrez l'App Store.
En haut de l'écran, sélectionnez Achetée.
Sélectionnez Netflix.
Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Mettre à jour. Si aucune mise à jour n'est disponible, passez aux étapes suivantes.
Réessayez d'utiliser Netflix.
iPhone, iPad ou iPod touch
Vérifiez si des mises à jour de la version d'iOS sont disponibles
Suivez les instructions d'Apple pour mettre à jour votre appareil vers la dernière version d'iOS, puis essayez d'utiliser Netflix à nouveau.
Mettez à jour l'application Netflix
Sur l'écran d'accueil, sélectionnez l'App Store.
Appuyez sur Rechercher, puis tapez "Netflix".
Dans la liste, localisez et touchez Netflix, puis touchez Mettre à jour. Vous devrez peut-être saisir le mot de passe identifiant Apple. Si vous avez oublié ce mot de passe, suivez les consignes d'Apple pour le réinitialiser.
Une fois la mise à jour terminée, essayez à nouveau de regarder Netflix.