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Image agrandie ou coupée

Si l'application Netflix ou la vidéo que vous souhaitez regarder apparaît agrandie ou est coupée en haut ou sur les côtés, cela signifie généralement que le paramètre de sortie vidéo de votre appareil est probablement incorrect. Suivez les étapes de résolution correspondant à votre appareil indiquées ci-dessous pour corriger le problème.

  1. Sur l'écran d'accueil de l'appareil Fire TV, sélectionnez Paramètres.

  2. Sur l'écran suivant, faites défiler vers la droite et sélectionnez Accessibilité.

  3. Sélectionnez Screen Magnifier (Loupe) pour désactiver cette option.

  4. Réessayez d'utiliser Netflix.

Certains paramètres de votre téléviseur (rapport hauteur/largeur, taille d'écran, etc.) peuvent expliquer le fait que Netflix apparaît agrandi. Si vous avez besoin d'aide pour régler ce paramètre, contactez le fabricant de votre téléviseur.

Modifier les paramètres d'image de votre TV

Certains paramètres de votre téléviseur (rapport hauteur/largeur, taille d'écran, etc.) peuvent expliquer le fait que Netflix apparaît agrandi. Si vous avez besoin d'aide pour régler ce paramètre, contactez le fabricant de votre téléviseur.

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Certains paramètres de votre téléviseur (rapport hauteur/largeur, taille d'écran, etc.) peuvent expliquer le fait que Netflix apparaît agrandi. Si vous avez besoin d'aide pour régler ce paramètre, contactez le fabricant de votre téléviseur.

  1. Rendez-vous sur la page Netflix posant problème.

  2. À l'aide du clavier, réinitialisez le zoom :

    • Sur un Mac, appuyez sur Commande + 0.

    • Sur un ordinateur Windows ou un Chromebook, appuyez sur Ctrl + 0.

  3. Réessayez d'utiliser Netflix.

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Certains paramètres de votre téléviseur (rapport hauteur/largeur, taille d'écran, etc.) peuvent expliquer le fait que Netflix apparaît agrandi. Si vous avez besoin d'aide pour régler ce paramètre, contactez le fabricant de votre téléviseur.

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Certains paramètres de votre téléviseur (rapport hauteur/largeur, taille d'écran, etc.) peuvent expliquer le fait que Netflix apparaît agrandi. Si vous avez besoin d'aide pour régler ce paramètre, contactez le fabricant de votre téléviseur.

Le problème vient peut-être de la connexion entre votre appareil et la TV.

Pour résoudre ce problème :

  1. Vérifiez que vous utilisez un câble HDMI.

  2. Essayez d'inverser les extrémités du câble HDMI.

  3. Contournez les récepteurs ou systèmes audio en connectant directement votre appareil à votre téléviseur.

  4. Essayez de vous connecter à un autre port HDMI sur votre téléviseur.

  5. Essayez d'utiliser un nouveau câble HDMI.

  6. Si possible, essayez d'utiliser le port HDMI d'un autre téléviseur.

    • Si vous pouvez regarder Netflix sur un autre téléviseur, le problème vient peut-être du port HDMI du téléviseur. Contactez le fabricant du téléviseur pour obtenir de l'aide.

Certains paramètres de votre téléviseur (rapport hauteur/largeur, taille d'écran, etc.) peuvent expliquer le fait que Netflix apparaît agrandi. Si vous avez besoin d'aide pour régler ce paramètre, contactez le fabricant de votre téléviseur.

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Certains paramètres de votre téléviseur (rapport hauteur/largeur, taille d'écran, etc.) peuvent expliquer le fait que Netflix apparaît agrandi. Si vous avez besoin d'aide pour régler ce paramètre, contactez le fabricant de votre téléviseur.

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Certains paramètres de votre téléviseur (rapport hauteur/largeur, taille d'écran, etc.) peuvent expliquer le fait que Netflix apparaît agrandi. Si vous avez besoin d'aide pour régler ce paramètre, contactez le fabricant de votre téléviseur.

Nous étudions le problème. Pour nous aider dans nos recherches, contactez-nous.

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