Réponse automatique de Legal@Netflix.com
Merci d'avoir contacté l'équipe juridique de Netflix. Nous avons reçu votre e-mail et allons y donner suite le cas échéant.
Si vous êtes un individu ou une organisation qui ne fait pas partie de Netflix, sachez que nous ne répondrons pas aux demandes appartenant aux catégories ci-dessous :
Documents juridiques : Si vous avez besoin de délivrer des documents juridiques (telles que des plaintes, des assignations et des ordonnances), il est de votre responsabilité de vous assurer que vous respectez les exigences légales de la juridiction dans laquelle vous essayez de délivrer les documents. Netflix demande en général à ce que les documents juridiques soient délivrés à notre agent accrédité à des fins de signification. Aux États-Unis, il s'agit de CT Corporation. Ses coordonnées actuelles pour chaque État se trouvent ici (ct.wolterskluwer.com/sop-locations). En dehors des États-Unis, veuillez contacter le registre des entreprises de votre pays. Il vous faudra veiller à ce que l'entité appropriée soit mentionnée dans vos documents juridiques. Sauf autorisation spécifique, Netflix n'accepte pas l'envoi de documents juridiques par e-mail, fax ou courrier standard. La délivrance est invalide si elle est effectuée sur cette adresse e-mail.
Forces de l'ordre : Si vous êtes un représentant des forces de l'ordre, veuillez diriger vos demandes à legalprocess@netflix.com.
Demande liée au service clientèle : Si votre demande concerne le service clientèle et que vous avez besoin d'une assistance immédiate, par exemple pour apporter des modifications à un compte ou en cas d'abonné décédé, veuillez contacter l'équipe du service clientèle (help.netflix.com/contactus).
Vie privée et sécurité : Veuillez vous rendre sur (help.netflix.com/support/100628). Si vous souhaitez demander la copie des informations personnelles que Netflix détient sur vous, veuillez vous rendre sur (help.netflix.com/node/100624).
Partenariat commercial ou concernant un film : Si vous cherchez à nous envoyer ou nous proposer un partenariat commercial ou concernant un film, sachez que Netflix n'accepte ni n'étudie de contenu envoyé de manière spontanée. Veuillez vous rendre sur (help.netflix.com/support/100386).
Permission de diffuser du contenu : Si vous cherchez à obtenir la permission de diffuser un documentaire à des fins éducatives, veuillez vous rendre sur (help.netflix.com/node/57695).
Problèmes liés à la facturation d'un client : Si vous représentez une institution financière qui nous contacte à propos d'un problème lié à la facturation d'un client, veuillez demander au titulaire de la carte de contacter directement notre équipe du service clientèle ou d'effectuer une demande de rétrofacturation pour la carte bancaire concernée. Si vous effectuez une demande d'informations, veuillez demander à votre représentant local des forces de l'ordre de nous contacter directement.
Statut d'un paiement : Si vous représentez un prestataire ou un fournisseur qui demande le statut d'un paiement non réglé, vous pouvez contacter l'équipe des comptes fournisseurs (streamingap@ap.netflix.com) en leur fournissant le nom complet du ou des membres du personnel de Netflix avec lesquels vous travaillez, le montant dû, ainsi que les copies du ou des contrats pertinents.
Offre d'emploi : Si une offre d'emploi vous intéresse, veuillez vous rendre sur (jobs.netflix.com/search).
Autres questions ou préoccupations : Veuillez vous rendre sur notre Centre d'aide (help.netflix.com) et consulter les autres liens disponibles en bas de notre page d'accueil (www.netflix.com).