Netflix affiche le message "Échec de l'appareil. (500.-1025)"

Vous pouvez recevoir le code d'erreur 500.-1025, accompagné du message suivant :

Échec de l'appareil. Veuillez réessayer (500.-1025).

Cette erreur sur votre smartphone ou tablette Android signifie qu'un problème lié aux données de l'appareil empêche Netflix de fonctionner.

Pour résoudre ce problème :

Fermer et rouvrir l'application

1. Accédez à l'écran d'accueil ou à la liste d'applications de votre appareil.

2. Touchez de manière prolongée l'application, puis touchez Informations de l'application.

3. Touchez Forcer l'arrêt > OK.

4. Rouvrez l'application, puis réessayez.

Remarque :Les étapes décrites pour fermer et rouvrir une application peuvent varier selon les appareils. Pour obtenir de l'aide, consultez le manuel d'utilisation de votre appareil ou contactez son fabricant.

Éteignez votre appareil, puis redémarrez-le

1. Éteignez votre smartphone ou tablette. Assurez-vous qu'il est éteint, et pas seulement verrouillé.

2. Rallumez-le.

3. Réessayez d'utiliser Netflix.