Erreur Netflix Q7020

Si le code d'erreur Q7020 s'affiche sur votre casque Meta Quest avec le message :

Veuillez nous excuser pour cette interruption
Il semblerait que vous regardiez Netflix sur plus d'un navigateur ou onglet à la fois. Veuillez fermer les onglets ou navigateurs en trop, puis rechargez la page. Si le problème n'est pas toujours résolu, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur.

Cela indique généralement que Netflix est ouvert sur plusieurs appareils. Suivez ces étapes pour corriger le problème.

  1. Quittez le navigateur.

  2. Ouvrez à nouveau le navigateur.

  3. Réessayez d'utiliser Netflix.

  1. Trouvez le bouton d'alimentation :

    • Meta Quest 2 : côté droit du casque.

    • Meta Quest 3 : côté gauche du casque.

    • Meta Quest Pro : bas de la sangle gauche.

  2. Avec votre casque sur la tête, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le voyant de mise hors tension apparaisse.

  3. Sélectionnez Redémarrer.

  4. Une fois le casque rallumé, réessayez de regarder Netflix.

Nous étudions le problème. Pour nous aider dans nos recherches, contactez-nous.

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